为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，营造和谐、诚信的金融环境，3月14日以来，杭州银行北京顺义裕龙支行开展了以防范电信诈骗为主题的金融消费者权益日活动。     

活动期间，该支行在网点营业大厅公布了行内受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项，在公众教育区域显眼位置摆放了宣传折页，张贴了宣传海报及宣传标语，向公众普及金融消保知识，引导消费者加强风险意识和财产规划意识，合法、合理地保护自身权益。  

基于金融诈骗、电信诈骗层见叠出，防不胜防的金融乱象，杭州银行北京顺义裕龙支行还举办了“防骗专题小讲座”，通过列举真实案例，分析了近年来多种新型诈骗手段，详细讲解了识别金融诈骗的有效方法，并提示大家在日常生活中不要轻信他人，如犯罪分子会冒充公检法工作人员拨打受害人电话，以受害人身份信息被盗用、涉嫌洗钱犯罪为由，要求将其资金转入所谓“安全账户 ”配合调查；同时提醒大家不要轻信来历不明的电话号码、手机短信，银行职员和警方任何情况下都不会电话要求告知银行账户、密码或向来历不明的账户转账；最后告知客户，只要涉及到身份证号、银行卡号、信用卡有效期等信息都要提高警惕。宣传期间，理财经理还对在场客户提出的存款、理财、基金等方面的问题一一给予解答。现场气氛热烈，在场客户表示讲座内容贴近生活，方法实用，有效提高了自己识别和防范金融诈骗的能力。

以上宣传活动，有效引导了客户远离电信诈骗，提高了客户的防范意识，收到了良好的活动效果，展现了杭州银行竭诚为客户提供优质金融服务，助力构建和谐金融环境的努力。