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为加强一线人员的服务能力和服务水平，进一步推进网点优质文明服务规范化建设，以高质量服务助推业务发展，树立良好品牌形象。余杭德商村镇银行于9月26日开展优质文明服务培训，全体会计主管、综合柜员参加本次培训。本次培训以线上直播+网点集体学习的形式开展。办公室对二季度以来检查发现问题作了通报，围绕公共服务......: 发布时间：2021年09月30日 点击量：254

为进一步提升厅堂营销质效，营造良好的厅堂营销氛围，充分体现融合营销的业务发展理念，中国银行金华市分行在全辖范围内开展“最美厅堂”评选活动。前期，各网点充分利用各类宣传物料，发挥员工主观能动性，结合网点实际场地、到点客群特点、业务需求等对厅堂进行精心设计与布置。经过为期一周的线上投票评选，6家网点获得......: 发布时间：2021年09月03日 点击量：821

当人口老龄化碰上智能化，“如何做好老年金融服务”对银行服务工作提出了新要求。作为被浙江省老龄委授予“敬老文明号”荣誉称号的营业网点，工行丽水处州支行切实发扬爱老、尊老、敬老、助老的传统美德，践行社会责任，用心服务老年客户，展现“工行温度”，擦亮敬老服务品牌。适老设施暖人心网点外设置无障碍坡道和引......: 发布时间：2021年08月16日 点击量：1055

2021年，工行杭州分行进一步加快构建物理渠道智慧运营服务新模式，应用新型设备以减轻基层一线的工作负荷，持续提升网点产能和服务质量，目前已然取得了较为明显的成效。全省系统首家投产现金版远程协同智能柜员机。在去年试点投产3台非现金版远程协同智能柜员机基础上，今年4月份辖属高新支行本级营业室和武林白马......: 发布时间：2021年07月12日 点击量：1421

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