“谢谢，太感谢你们工作人员了。要不是你们劝阻，我可真就被骗了。”大年初四，工行温州分行网点员工成功拦截了一笔疑似新型电信网络诈骗案例，避免了客户周女士的经济损失，得到了由衷的感激。

春节长假七天，一些不法分子又在伺机而动，“马不停蹄”地筹划骗局。近段时间，工行温州分行营业网点接连劝阻多起新型电信网络诈骗事件，成功守住了广大市民的钱袋子。

交900元手续费就可获贷50万元，工行员工拦截贷款诈骗。

前两天，黄先生前往工行乐清柳市支行办理电子银行业务。客服经理询问办理U盾的具体用途，客户声称是贷款需求，但在业务办理过程中，黄先生一直和自称是“ZY金融”的工作人员进行微信交流。

在征得客户同意的情况下，客服经理查看黄先生的手机聊天记录后发现，“ZY金融”工作人员吹嘘自己与多家银行有合作，能放贷50万元，但要先交900元手续费。

“这是比较典型的贷款诈骗。”客服经理对客户进行劝导并婉拒业务办理。经过耐心的解释说明并举例之后，黄先生恍然大悟，非常感谢客服经理的防诈提醒，并表示以后一定会加强诈骗识别意识。

识破“京东网购”骗局，为市民及时止损。

大年初六，封女士到工行温州五马支行办理转账业务。客服经理在询问客户的转账用途时，封女士说前几天曾有一名自称是“JD客服”的工作人员联系自己，上个月网购的奶粉中含有甲醛，可以为消费者申请赔付，但需要先给“JD客服”名为全某某的支付宝账户转账500元。

经过更深入的交流，客服经理获悉封女士前一天已经将500元转账到那个支付宝账户，随即“JD客服”工作人员改口说需要继续转账进行增信。这次封女士到工行温州五马支行，是要给“JD客服”工作人员的J*S银行卡再转账4万元。

客服经理当即意识到这是典型的冒充网店客服、以退款为由而诱导客户转账的诈骗手段，立即制止封女士转账，并向客户进行解释。封女士听后大惊失色，及时止损4万元，并做报警处理。

古董鉴定费需2000元，新型诈骗套路需提高警惕。

上周五，陈大哥来到工行温州马鞍池支行办理现金汇款。网点客服经理询问客户是否认识收款方时，陈大哥表示并不认识对方，只是自己有个花瓶需要寄到拍卖公司鉴定，还要汇款2000元的鉴定费。

客服经理觉得疑似诈骗，便进一步了解情况。原来，陈大哥春节前在马路边花几百元买了个花瓶，然后通过百度搜到一家拍卖公司，并将花瓶邮寄过去并经过“专家”鉴定花瓶是真的古董，现在只要汇款2000元的鉴定费，就能获得收藏费。

客服经理查看了陈大哥的手机微信，对方发给客户一个“专家”鉴定花瓶的视频，视频里房间布局简陋，并且对方一直催促陈大哥汇款，并给客户发了盖有北京文物局公章的一份《北京文物局行政许可决定书》。

通过以上信息，客服经理断定这就是一起典型的古董鉴定费诈骗。但是，陈大哥却不相信，并且坚持汇款。对此，营业网点工作人员只得拨打96110报警。很快，派出所民警来到工行温州马鞍池支行，继续向陈大哥解释这笔汇款是诈骗，但客户仍然半信半疑。

担心陈大哥事后还想着收藏费，营业网点工作人员将客户的具体信息给民警，民警表示后续会联系陈大哥家人进行劝阻。第二天，派出所致电工行温州马鞍池支行，又一起新型诈骗被制止。