近年来不法分子诈骗手段层出不穷，电信诈骗花样不断翻新，让人防不胜防。12月27日，杭州银行丽水分行成功堵截一起疑似投资诈骗案件，帮助客户避免了近18万元的资金损失。

当天下午14：10，客户徐阿姨在沈叔叔的陪同下来到杭州银行丽水分行营业部进行现金存款，在经办柜员办理完现金存款业务后，徐阿姨咨询为何她的手机银行转账受到限制。

经办柜员查询后发现该客户已于12月22日被该行总行限制非柜面交易，立即将该情况上报营业经理。营业经理通过查询网点管控台账，查询到该客户的管控原因：该客户疑似受害人，对手方为“海南嘉S建筑工程有限公司”，该企业刚成立，多次联系客户未接听，我中心已管控。若客户前往网点申请解除，请网点关注。

营业经理立即前往大厅与客户进行沟通交流，通过了解后发现客户想要将该笔资金转给“唐山L炜科技有限公司”。该公司成立仅半个多月，时间很短，且为异地公司，较为可疑。

徐阿姨表示，其通过朋友介绍，下载了一个名叫“DE tiger”的炒股软件，还添加了一个名叫“兰兰”的客服，通过客服的指导，在该软件内已投资10万元，称年收益率可以达到100%-200%之间，其中8万元资金未购买成功，另外2万元“在途冻结中”，未显示份额。今天存入的10万元现金为沈叔叔的存款，沈叔叔得知这个平台收益率如此可观后，想通过徐阿姨的账户进行投资。

在听完徐阿姨的话，营业经理意识到该客户可能遭受到了投资诈骗，立即向其普及电信诈骗知识，同时向分行运营管理岗报告。14：50，在运营管理岗和营业经理耐心劝解下，徐阿姨才意识到这可能是个骗局，打消了转账的念头。在详细了解了电信诈骗知识以及DE tiger软件不合理性之后，徐阿姨将平台内可提现的78900元投资款赎回，并将10万元现金取出现场归还给沈叔叔，沈叔叔称将会及时把现金存入到银行卡中，以后不再轻信这些投资软件。

此次事件中，杭州银行丽水分行员工凭借敏锐的警觉和用心服务的理念，以高度的责任心为客户避免了经济损失，确保了客户的资金安全。杭州银行丽水分行将继续加大反电信网络诈骗宣传，防范非法集资诈骗行为，切实保护金融消费者的资金安全。