近日，工行温州分行成功挫败两起微信贷款诈骗，避免了群众可能遭受的重大财产损失。
    案例一：2021年10月某日，工行柳市网点接待一位客户黄先生办理电子银行业务，客服经理询问办理U盾的具体用途，客户称贷款需求，期间发现客户在手机微信上一直有跟一位自称中邮金融的工作人员在交流，在征得客户同意的情况下，查看客户手机聊天记录，对方称能放贷50万并跟多家银行有合作，但要先交900元手续费，客服经理认定为典型的贷款诈骗，于是呼叫现场经理一起对客户进行劝导，也讲了类似诈骗事件，让客户不要转账，工作人员进行劝导并婉拒业务办理后，客户恍然大悟，非常感谢银行工作人员的耐心防诈提醒，并表示以后一定会加强诈骗识别。 
    案例二：2021年11月某日，一位客户来到工行温州分行某网点柜台称自己要办卡。当客服经理咨询其办卡用途时，客户称贷款需要，在问及在哪里办的贷款时，客户回答是温州市区工行的客户经理通过电话的形式联系到他，之后又加了微信。客服经理一边咨询一边查询到客户名下已有2张工行卡且都是柳市片区办的卡，客户也表示从未到温州市区办过卡。这时客服经理心生疑虑，警惕地问客户这位经理具体在哪个支行以及他的姓名。但客户只知晓该位经理姓“段”，其他的并一概不知。如此一来，客服经理就更加产生怀疑，在征求客户同意后，看了客户与“段经理”的微信内容。“段经理”的个性签名写着“专业银行贷款”，里面自称是“工商银行信贷部”，称他们的信用贷款无抵押无担保，而且让客户提供了私人资料信息。客服经理看到该“段经理”微信上有手机号码，就试着拨了过去。电话接通后客服经理刚要咨询“段经理”所在支行，那头的“段经理”就以电话这头声音嘈杂，听不清为由挂断电话，当客服经理多次回拨过去时，“段经理”已不再接听电话。至此，客服经理可以断定，这位“段经理”是冒牌的工行经理。客户也意识到自己上当受骗，于是就打消了办卡的念头，并且把之前不常用的存量卡做了注销。在客服经理帮助下，该客户及时防止了可能发生的损失1万。 
    工行为市民提供防范诈骗要点：不要提供给陌生人自已身份证、银行卡、征信报告、房产证、土地证、户口本、结婚证等。办理贷款一定要到正规的金融机构办理，正规贷款在放款之前不收取任何费用。任何网络贷款，凡是在放款之前，以交纳“手续费、保证金、解冻费”等名义要求转款刷流水、验证还款能力的，都是诈骗无疑。任何低息贷款、无担保贷款都是没有后续保障的。