“十一”国庆节日益临近，工行嘉兴桐乡支行积极响应当地监管部门和上级行的政策号召，深入贯彻落实习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示批示精神，全面落实银行机构打击治理电信网络诈骗和跨境赌博的主体责任，认真践行“金融为民”“以客户为中心”等经营理念，充分发挥全辖12家营业网点覆盖面广的优势，切实做好反诈防骗工作，确保假期前后经营安全。

统筹部署

专门成立打击治理电信网络新型违法犯罪工作小组，统一组织和领导全辖开展相关工作，为主题宣传的顺利进行，提供机制上的保证。9月份，多次召开打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作推进会，切实提高政治站位，统一思想、统一行动、统一步调，营造全员防诈反诈的强大氛围。

立足阵地

发挥辖属营业网点的阵地优势，利用LED显示屏和广告机，将“反诈拒赌、安全支付”“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”为主题的活动信息充分向外界展示；通过宣传资料的发放，详细讲解典型案例及作案手法、账户风险防控对防范打击违法犯罪活动的重要意义等，并推荐关注“国家反诈中心”官方号，下载安装“国家反诈中心”APP；通过“宣教角”等形式，生动地向客户尤其是老年客户宣传防范电信诈骗、警惕养老骗局。同时，不断拓宽咨询渠道，引导消费者用好用足电话、APP客户端等渠道，并提供热情及时的咨询解答服务。

普及知识

将打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传普及与日常服务工作有机结合起来，通过走进社区、乡村、企业、居民商圈，向广大群众宣传诈拒赌、安全支付，并结合生动的例子，以通俗易懂的方式，揭露当前电信网络诈骗与跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性，向社会公众普及反诈拒赌知识。组建金融宣传服务小分队，利用上门为企业提供服务的机会，向其职工特别是财务人员发放宣传资料和提供咨询服务，进一步提升金融消费者反诈拒赌水平，践行社会责任，维护“安全银行”良好品牌形象。

线上宣传

运用好银保监、市银协微信公众号等官方媒体渠道，转发相关反诈金融知识外，依托H5新媒体辐射性强、覆盖面广的特点，向社会公众推广由桐乡市反诈办推出的“桐行反诈引擎”公众号，借助其中的“反诈PK”趣味问答，向消费者普及新型电信网络诈骗手段及防范技巧，切实提高社会公众对打击电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的认知度。开年以来, 该行成功防堵、协助破获多起外部欺诈事件，保障了安全经营，赢得了当地人民银行和公安机关的赞誉。