“太感谢你们了，要不是你们提醒，我爸爸辛苦存的养老钱就被骗走了！”在浙江稠州商业银行宁波集士港支行营业大厅内，一名中年女士向工作人员表示感谢。原来，该行因及时拦截了一起养老诈骗事件，成功帮助该女士父亲避免了8万元的经济损失。

近日，一位70多岁的老伯匆匆来到网点要求办理取现业务用于购房，柜员提醒老伯刷卡比携带大额现金更安全，在询问老伯是哪家房产公司时，老伯支支吾吾、神情紧张。柜员察觉异常后和营业经理耐心询问老伯具体情况，同时向老人介绍了目前电信诈骗的惯用手段，老伯最终说出实情，解释自己打算提取现金前往某公司进行投资，据说该投资收益高达80%，已有朋友拿到高额利息且享受了免费旅游，还有人等候他一同前往交钱。获悉这些情况后，工作人员基本认定老伯遭遇了“投资返利”养老诈骗骗局，在安抚老伯情绪后立即拨打110报警处理。

近年来，诈骗份子利用各种新型骗局骗取受害人信息和财产的事件层出不穷，老年人作为特殊人群辨别能力较弱、防诈经验不足，成为不法分子重点瞄准对象。为积极履行社会责任，帮助群体提高诈骗防范意识，保护好群众金融财产安全，浙江稠州商业银行已将反诈宣传行为作为一项日常开展工作。各网点充分利用阵地优势通过LED屏播放反诈宣传标语、张贴海报、播放宣传视频、开展厅堂微沙龙等方式，对上门办理业务的客户进行电信诈骗知识普及。除此之外，稠州银行还利用微信公众号推文、视频号等线上化渠道常态化开展电信网络诈骗宣传，有效提升群众风险防范意识，提高居民防诈骗意识，从源头处杜绝诈骗风险，守护群众“钱袋子”。

反诈知识送上门，防骗意识入人心

在稠州银行舟山分行营业部内，员工正在接受反诈骗知识培训，他们通过研究讨论电信诈骗套路、分析典型诈骗案例、讨论制定应对措施的形式加深对诈骗手段的认识，提高诈骗甄别能力，守护群众财产安全。与此同时，稠州银行杭州富阳支行联合区金融办、区民政局前往朗和（银湖）国际医养中心，为医养中心的老年人们发放反电信诈骗法宣传手册、爱心环保袋。该行员工吴复元还作为反诈金融讲师为老年朋友们开设了一堂实用的老年反诈课，通过常见的电信诈骗案例讲解，深刻揭示了非法诈骗的危害和后果，帮助老年人提高防范电信诈骗意识。

周边社区拉家常，反诈宣传零距离

对于社区内行动不便的老年人，稠州银行积极提供上门服务，让老人舒心、安心、放心地享受普惠金融的便捷服务。在稠州银行温州梧田支行，工作人员直接将金融知识咨询台设在了让居民更显而易见的社区里，他们通过摆放宣传展架、发放宣传资料等形式，针对性向中老年人介绍了各种形式的养老诈骗典型案例。对于部分不识字、不会使用智能手机的老年人，该行工作人员耐心地向他们讲解了养老诈骗“套路”手法及危害，提醒老年人要牢记“三不三要”“不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账”；遇事要和子女多沟通，要选择合法的金融机构，要增强法律意识和识骗防骗能力，防止不必要的财产损失。该行工作人员还向中老年客户群体普及了金融理财知识，帮助中老年客户形成正确的理财观念。

警银携手齐发力，筑牢诈骗“防火墙”

稠州银行台州天台小微企业专营支行则联合天台县公安局城西派出所、天台县始丰街道办事处一起开展了“全民反诈，平安天台”主题公演活动，依托“政警银齐发力”机制，进一步筑牢电信网络诈骗“防火墙”，有效提高城乡居民的防骗意识和识骗能力。本次公演地点设于天台县始丰街道党群服务中心，通过天台县公安局的快手、抖音、微信视频号等多个线上渠道开展实时直播，充分满足了广大群众线下参与和线上互动等多样化需求，有效提升了活动知晓度和趣味感。

“源头治理、综合治理、齐抓共管、群防群治、精准防治”是打击治理电信网络诈骗的有效方针，反诈骗宣传任重道远。浙江稠州商业银行表示，未来会主动对接多方力量，通过警银、政银、银企、银银联动，联合政府部门逐步深入各个社区、养老院，由点到线到面，向群众传达“反诈人人有责，金融为民履职尽责”的理念，用通俗易懂的话语宣传反诈知识，提升老百姓的资金安全意识，提高社会公众安全防范能力，共同构筑反诈防线，切实守护好老百姓的钱袋子。