开年以来，工行衢州分行有条不紊四步走，致力于推进普惠业务可持续发展，尤其是聚焦重点产品的市场拓展，1～5月全辖净增监管口径普惠贷款近10亿元，余额规模达129亿元。

强化引导，做好拓客维客工作。

工行衢州分行持续深化辖属各支行和网点负责人对普惠金融事业发展重要性的思想认识，不断压实基层一线和专业条线广大从业人员的普惠客户拓展、维护岗位职责，形成“标准业务全辖做”的良好氛围。

二季度，开展“奋战90天，见客9000户”金融服务专项大走访，持续推进、严格落实核心、综合和一般网点的每日客户走访量，引导各支金融服务小分队在微信工作群里打卡晒单，市场分行普惠金融事业部每天点评通报，逐级压实普惠客户营销维护的主体责任。

夯实基础，推动业务结构优化。

聚焦4类目标客群（抵押类、信用类、农户e贷类和数字供应链类）和4张目标客户清单（小微园区入园企业、专精特新中小企业、高新技术企业、经营快贷白名单、跨境贷目标客户、商户贷目标客户），全部分解下发至辖属各支行和网点，定期通报市场拓展进度。督导支行与市分行同频共振，共同做好营业网点和客户经理的结对帮扶和专业指导，确保上述清单真正落地到基层一线，做到不滞留、不少缺、紧跟进、促落地。

针对“农户e贷”客户，借力营业网点作战营销，做细做实“一周一户一农企”的走访要求。充分利用上级行“农户e贷”4.0版本优化政策，加强对城中村、经济条件和资信情况较好的经济强村，批量收集农户信息，重点面向有营业执照、经营实体的农户，开展30万元及以上“农户e贷”产品宣传和市场营销，做大优质客群。对存量已授信未提款客户，则推行“地毯式”逐户摸排，了解其最新金融需求，加快提款落地

量价协调，坚持稳健良性发展。

工行衢州分行持续加强客户经理层面“高收益+低收益”产品组合的对冲营销机制模式建立，通过低利率权限上调、限额的方式，提升审批层级，进一步加强支行优惠利率定向首贷户、制造业客户的政策引导。

与此同时，通过“高收益+低收益”产品组合方式，落实“e抵快贷+农户e贷”“e抵快贷+余值贷”搭配式营销；用好高低对冲模式，提高贷款综合效率，坚持普惠业务可持续发展。

着眼长远，强化全面风险管理。

坚持客户优选原则，加强普惠客户全周期服务。突出主体真实性，避免虚假主体融资、借壳融资、无销售回笼融资。强化“线上+线下”准入把控，重点针对农户场景30万以上的客户，严格落实首笔业务现场尽调，并经支行分管副行长及以上管理人员确认后方可生效；充分借力上级行不法中介专项治理的机会，对新营业执照、新经营地址、新抵押权证的“三新”客群，加强监督管理，严防中介利用虚假主体及银行流水来套取融资的骗贷风险。

强化预警工作责任落实。预警工作一直是工商银行普惠金融业务健康发展与合规经营的重中之重。工行衢州分行通过“一做一管”的模式，明确预警工作具体操作人，并落实普惠金融专业团队长作为预警工作的总管理人，指定操作人员每天进入系统查看预警内容、回复核实情况，总管理人则要每天进入系统核查工作落实情况，及时跟进，实时督导。