“你好，我想咨询一下银行信用贷款业务。”上周四，市民姚先生一走进工行绍兴诸暨支行营业网点，就向工作人员提出请求，并提供了一份加盖“中国工商银行股份有限公司深圳分行”公章及电子合同章的贷款合同，立刻让大堂经理小廖警觉起来。

原来，姚先生前几天在手机里搜索到一款网贷APP，尝试着申请了一笔信用贷款，不久就接到了一名自称是工行深圳分行客户经理的电话，对方表示可以发放信用贷款6万元。添加了微信好友之后，姚先生查看了客户经理的工作证和手持身份证的照片，于是对信用贷款事宜深信不疑。

后续，姚先生根据对方的要求，也上传了本人手持身份证和银行卡的照片，签署了一份《贷款合同》。上周一，对方通知姚先生这笔贷款已经发放，还将放款电子回单微信过来，接着要求姚先生提供一个手机验证码，并且警告说，如果不提供验证码，就会被录入征信黑名单。

因为当前金融机构对社会公众的反诈宣传较为普及，让姚先生多多少少有了初步的常识感觉。面对自己一直没有收到6万元款项、还被对方相要挟的异常情况，姚先生决定到工行诸暨支行来问个究竟，到底这个贷款手续是怎样的。

小廖告诉姚先生，工商银行信用贷款的申请渠道主要是手机APP和营业网点直接受理，其余方式基本上为诈骗。查看了这份贷款合同，发现对方放款使用的是其他银行的账户，基本确定这就是以信用贷款发放为诱饵的电信网络诈骗。两人达成共识之后，一起走进办公室，与网点负责人进一步交流。

网点负责人得知事情经过后，第一时间提醒姚先生，绝对不能将验证码透露给对方，不要点击微信发来的链接。同时，考虑到犯罪分子已经获得姚先生手持身份证及银行卡的照片，就建议客户将账户里的奖金全部转出来，以避免经济损失。

“网贷风险巨大，应该选择正规银行机构，通过正常渠道来申请融资。”网点负责人鉴于这起电信网络诈骗涉嫌伪造工行深圳分行的公章及电子合同印章，就立即联系了省外兄弟机构的相关部门，同步向市分行安全保卫部反映了相关情况。

在这起案例中，犯罪分子利用姚先生急需用钱的心理，环环相扣，层层下套，通过伪造工商银行分支机构印章、工行客户经理工作证以及贷款合同等，获得了姚先生的信任，并以各种理由骗取姚先生的个人信息及账户资金。幸运的是，工行诸暨支行网点员工火眼金睛，及时识破了犯罪分子的诡计，避免了客户的经济损失。

“以前，我对电信网络诈骗只是有所耳闻，并没有亲身经历。多亏了你们的帮助，才充分认识到其中的风险。”姚先生对网点负责人和工作人员的耐心解答与专业知识表示了肯定与感谢。