上周一，台州市路桥区派出所接到工行台州路桥支行营业网点打来的紧急电话——有群众疑似遭遇电信网络诈骗，准备向可疑账户转账汇款，目前正在劝说当中，请公安民警予以援手协助。

“绝对不能告知营业网点基层人员。”

搞清事情的来龙去脉，需要回到几天前的中午。市民何先生接到一个陌生电话，对方自称是“监管部门”工作人员，准确道出何先生的个人信息，还发来了一些“官方文件”——何先生的银行信用存在问题，必须按照要求转账，否则将影响到征信状况。

恰巧何先生正在准备贷款买房，一听到这个消息就立马慌了神，加入了对方搭建的腾讯会议进行沟通。一番沟通之后，何先生听说有方法可以办理“征信修复”，就是通过各种渠道借款并将资金汇到指定账户，从而消除个人征信的不良记录。

信以为真的何先生在“监管部门”工作人员的专业指导下，通过网络贷款转账给对方24400元，结果却得到了政策新规出台、汇款金额加倍的消息。面对骑虎难下的困境，何先生决定到银行来贷款再汇款，临行前还得到了“监管部门”工作人员的再三嘱咐“绝对不能告知营业网点基层人员”。

“我很急，你们不要再问东问西了！”

当何先生急匆匆地走进工行路桥支行营业网点，要求立即办理U盾、提取“融e借”贷款。客服经理小王按照规定要求，询问贷款提现用途，发现客户言辞闪烁、答非所问，心中的安全之弦立即绷紧。联想到平时反诈防骗工作的宣传培训内容，马上暂停业务操作，将相关情况汇报给营业经理和客户经理。

“我很急，你们不要再问东问西了！”在三对一的沟通过程中，何先生情绪激动、行为紧张，一直保持手机通话状态，坚持提款却始终对贷款用途只词不语，并拒绝进一步的深入交流。

然而，工行路桥支行这三名员工已经从只字片语和隐约听到的手机通话中，判断出这是不法分子实施电信网络诈骗的最新手段——打着“征信修复”“征信洗白”的旗号，利用金融消费者急于消除不良信用记录的迫切心理，从而骗取老百姓的钱财。

“何先生拒绝沟通，还坚持要贷款转账。因为我们都接受过反诈防骗工作的专业培训，出于职业敏感，我觉得这位客户一定是被诈骗了。”小王回忆道，再三劝说无果后，营业网点拨通了台州市路桥区派出所的报案电话。

“个人征信可以修复，那是骗人的。”

接到报案电话后，值班民警用了五分钟，就赶到了工行路桥支行营业网点。刚进门，就听见三名工作人员正围着何先生，继续苦口婆心地做着解释说明工作——个人征信报告由中国人民银行统一管理，其他任何机构、任何个人都无权删除或者修改，网络上关于“个人征信可以修复”的说法属于虚假宣传。

“个人征信可以修复，那是骗人的。工商银行都是为了你好，才这么辛苦地尽心尽责。”看着亮闪闪的警徽，听到雄纠纠的话语，何先生一下子被震住了，终于安静下来，仔细聆听郑武海讲述的最近真实发生几个“征信修复”诈骗案例后，这才幡然醒悟，及时认清了这一骗局，连连向营业网点工作人员道谢。