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浙商银行杭州分行:以“善本金融”为支点 让金融服务更有温度

      近日,浙商银行杭州玉泉支行接到李女士的电话咨询,反映其96岁的爷爷一张10万元存单丢失,本来爷爷打算来网点补办,不巧旧疾复发住院,在医院里一直记挂着存单的事情,遂来询问是否可由其亲属代办。营业主管进一步了解情况后,基于李女士的爷爷目前神智清醒,故回复可以安排带设备双人上门服务,核实老人的......
发布时间:2023年11月09日 点击量:642

交通银行绍兴分行:以金融消保服务站为抓手,践行新时代“枫桥经验”

交通银行绍兴分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想,通过加强“枫桥式”金融消保服务站建设,建立完善矛盾纠纷化解体系,充分发挥服务站指导、协调、检查、处理等综合功能和独特优势,增强消保部门、业务部门、网点间的协同,有效解决信息不对称、沟通不顺畅、管理方式粗放等问题,有力提升了消费者权益保护工作质效。
发布时间:2023年11月02日 点击量:792

台州银行业:同心提服务,聚力护亚运

为不断深化“迎亚运讲文明树新风”活动,助力亚运会金融环境建设,台州市银行业协会组织开展深化精神文明建设提升行动,推动辖内银行机构提升金融服务质量,满足客户多元化金融需求,以更优服务能力、更高礼仪水平助力文明亚运。优化厅堂服务广泛开展礼仪培训,加强厅容窗貌建设,做好便民服务设施的日常管理与维护。如协会......
发布时间:2023年09月06日 点击量:705

温州工行:全力以赴,共赴亚运之约

瓯越文明千年璀璨,亚运精神熠熠生辉。随着杭州亚运会的脚步渐近,作为协办城市之一的浙江温州围绕“绿色、智能、节俭、文明”的办赛理念,统筹推进各项工作。温州各界上下齐心协力,使温州这座千年商港因亚运的到来,而处处焕发新颜。与亚运携手共进,与温州同频共振。作为杭州亚运会官方银行服务合作伙伴,8月2日,工行......
发布时间:2023年09月05日 点击量:567

提升现金服务水平 保障金融环境稳定 民生银行杭州分行积极构建优质现金服务生态

移动支付时代,现金服务依然重要吗?答案是肯定的。伴随着杭州亚运会和亚残运会临近,境内外人员现金服务需求开始激增,为进一步提升现金服务水平,保障现金供应充足,筑牢假货币堵截防线,净化人民币流通管理,民生银行杭州分行根据《杭州亚运会和亚残运会人民币现金服务保障工作方案》、《杭州亚运会金融服务保障攻坚行动......
发布时间:2023年09月04日 点击量:496

浙商银行网点服务焕新:新建百家“浙银向善 温暖驿站”,提升惠民质效

在数字金融蓬勃发展的背景下,加速网点转型、提升服务质效已成为银行必修课。8月16日,浙商银行“营业网点服务示范提升焕新暨‘浙银向善 温暖驿站’建设发布会”在杭州举办。会上,浙商银行宣布建设100家“浙银向善 温暖驿站”,打造以“善标、善能、善智、善行、善为”为导向的网点服务体系,把“善”的基因注入网......
发布时间:2023年08月23日 点击量:737

浙商银行成都分行用心参与大运会金融服务保障工作

近日,第31届世界大学生夏季运动会在成都盛大启幕。浙商银行成都分行主动作为,积极落实大运会各项金融服务保障工作,助力创造良好金融环境,多措并举为确保成都大运会圆满成功贡献金融力量。 协同部署,用“合力高效”保障资源配置在政府和监管部门的指导下,浙商银行成都分行增强大局意识和服务意识,制定大运会金融服......
发布时间:2023年08月17日 点击量:749

农发行温州市分行开展青年员工职场礼仪培训

7月24日下午,农发行温州市分行组织开展青年员工职场礼仪培训,全辖共四十余位青年员工参加。此次培训邀请国家A级形象礼仪讲师傅玲丹围绕服务意识、礼仪规范、人际交往等方面内容,以“理论知识+案例导入+实战演练”的形式为青年员工讲授职场礼仪规范。大家在交流学习中受益良多,并表示要把所学的礼仪知识应用到岗位......
发布时间:2023年08月16日 点击量:637

圆满完成亚运测试赛演练 工行温州分行亚运服务保障工作不断完善

韵味杭州·中国足协全国青年足球联赛(U19组)近期在在温州市体育中心体育场、温州奥体中心体育场举行。为了更好地保障亚运正式赛事,工行温州分行积极参与测试赛,全力做好金融保障工作。 提供金融基础保障。主要围绕赛事侧核心场景,包括亚运分村、比赛场馆、特许零售店、场馆周边商圈等场景,将特约商户外卡受理、数......
发布时间:2023年08月16日 点击量:733

交通银行绍兴分行优化客户适老服务

随着数字化时代的来临,客户到网点办理业务越来越少,为了增加客户面访机会,提供更贴心的优质服务,交通银行绍兴分行牢牢抓住深入群众的最佳“触点”,先后创建并打响了“相约星期六”、“夕阳红理财室”、“交享驿站”等客户服务特色品牌,努力满足老百姓日益多元化的金融服务需求。一、开展“相约星期六”,做活客户活动......
发布时间:2023年08月15日 点击量:1305
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