累计组织各类活动37场，250多位党员和志愿者提供志愿服务1000多小时、受益群众2000余人，捐赠书籍400余册、衣服170余件，现金开支超2万元……这是工行舟山分行“工益行”爱心驿站慈善志愿服务队最近一年交出的靓丽答卷，并于日前获评舟山市慈善总会同心互联网分会“优秀慈善志愿服务队”年度称号。

记者了解到，“工益行”爱心驿站慈善志愿服务队自2020年3月成立以来，积极开展“微心愿认领”、帮扶困难儿童、送学习用品、提书赠衣以及助力创城、救助贫弱、志愿公益等主题活动，用行动诠释公益爱心，相关公益慈善爱心活动多次在当地媒体和工行系统宣传报道。

为了进一步弘扬学雷锋志愿服务精神、传播志愿服务文化、践行大行担当与社会责任，这几年工行舟山分行开展了丰富多彩、形式多样的社会公益活动，尤其是依托“工行驿站”，实现网点惠民服务全覆盖，配套服务设施，提升客户体验，推动公益服务品牌化建设，让志愿服务惠及更广泛的人群。

资料显示，“工行驿站”是工商银行营业网点内部设置的共享服务区域，针对市民实际需求，提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育、点验钞机、老花镜、共享雨伞等基础服务设施，以及洗手间、母婴室、急救箱、轮椅、儿童推车、打气筒等特色服务设施，为老人、儿童和行动不便客户等提供灵活优质的差异化贴心服务。

工行舟山分行在全辖营业网点“工行驿站”设立公益宣传专区，投放宣传物料，举办厅堂微沙龙，做好消费者权益保护知识的普及；组织网点志愿者服务队，深入社区、学校等场所，开展志愿帮扶，向特殊群体提供公益援助；制作“反假、防诈”微知识、案例H5等宣教素材，通过网点、微信等渠道进行传播，沿着网点、社区、企业、商圈等路径，开展线下金融知识宣讲与服务推广，提醒广大客户和市民警惕电信网络诈骗、非法集资等各类非法金融活动，帮助人民群众守好“钱袋子”，让“工行驿站”成为不断温暖周边的暖心“基站”。

截至目前，工行舟山分行辖属29家营业网点均已完成“工行驿站”建设并对外挂牌，“工行驿站”惠民服务网点覆盖率达100%；同时，该行结合网点面积、位置、服务对象、内部功能分区等实际情况，因地制宜地以“一网点一方案”的方式，形成了独具特色的“工行驿站”品牌。

营业网点是商业银行经营的末端和触角，也是用服务传递能量与温度之所在。下一步，工行舟山分行将持续以金融力量，向人民群众提供用心、暖心、贴心的公益服务，把“工行驿站”打造成传承雷锋精神“先锋站”、助力志愿服务的“加油站”、推广精神文明建设的“宣传站”。