新年伊始，捷报频传。2022年1月，杭州银行手机银行凭借精细化服务能力、创新的服务模式再获两项重量级荣誉。一是在中国金融认证中心（中国电子银行网）主办的“银行数字动能与金融创新峰会”中获得“手机银行最佳智能服务奖”；二是在《金融电子化》杂志社开展的“2021金融科技应用创新奖”评选中获得“金融业渠道创新突出贡献奖”。

2021年杭州银行手机银行围绕“数字+”的理念持续开展精细化升级，首创“一屏三平台”的运营模式，在服务协同、渠道矩阵、适老化、反欺诈、数据智能等方面实现了服务模式和运营能力的重构，创新安全问答、防骗码、智能案例阅读等多项安全风控策略，被学习强国等多家媒体刊登报导；新增“云下载”等新应用于交易流水打印等交易，让客户不跑网点即可完成纸质证明办理。通过高效、精准的触达通路建设，以“财富”服务为重点，逐步丰富“生活”服务内容，逐步强化客户与银行之间的桥梁纽带。  

十年不忘初心！杭州银行手机银行上线以来，十年间持续焕新，始终对标行业标杆，紧跟时代步伐。未来将在全行战略指引下，持续丰富线上服务场景，进一步夯实线上客户经营阵地。