1月20日，杭州市公安局经济文化保卫支队黄文华大队长一行赶赴建德，为杭州银行建德支行员工江莹颁发第七届全市银行业金融机构防范电信网络诈骗“十佳劝阻能手”荣誉证书及奖牌。

杭州银行建德新安江小微企业专营支行邻近府西社区、农贸市场，日常客流量较大，中老年人居多。江莹作为一名90后年轻营业经理，在做好日常网点工作的同时，对防范电信网络诈骗工作丝毫不敢松懈，积极配合公安、社区做好网点防范电信诈骗工作。

2021年全年，江莹同志在厅堂服务过程中，成功堵截三起电信诈骗转账，金额高达183万元。

2021年5月29日上午，客户方女士接到“上海市最高人民检察院”的电话，方女士按对方要求操作，并将账户信息及验证码都告诉了对方。挂完电话，方女士意识到可能被诈骗了于是报警。公安联系该行后，江莹第一时间对该账户63万元采取冻结措施，最终保障客户资金安全。

2021年7月6日，客户翁阿姨要求转账20万元，用途政府理财投资。江莹凭借扎实的专业知识以及典型投资诈骗案例判断，这很有可能是一起投资诈骗。经过和阿姨耐心解释，并通过企查查对收款方公司进行查询反馈，最终阿姨放弃转账。

2021年9月3日，客户范大爷来网点着急要汇款，说必须11点之前转到对方账户，不然就不能起息了。仔细询问大爷后发现收款方为河南省商丘市一家信用资产备案公司，范大爷准备汇款100万元用于理财投资。她立刻向范大爷宣讲了电信诈骗严重性，告诉范大爷这和典型投资诈骗案例很像，请范大爷慎重。然而范大爷因为朋友女儿的高学历，以及之前尝到的“甜头”，坚持要汇款。劝说无果之后，报了警，在江莹同志与警方的合力劝阻下，范大爷终于放弃了汇款。

春节临近，各类诈骗层出不穷。为提高居民的防骗意识与能力，保护居民财产安全，杭州银行建德支行配合社区、派出所积极开展防诈骗金融知识宣传。90后营业经理江莹表示，杭州银行的防诈培训及公安的防诈骗宣讲，加深了工作人员对网点汇款异常行为的警觉性，作为银行工作人员能为客户转账把好最后一关非常开心。