近年来，工行温州永嘉支行认真贯彻落实上级行工作会议精神，严格执行网点产能提升有关工作要求，加强队伍建设、优化人员结构，突出文化建设和典型榜样、营造“比学赶超”的良好氛围，不断激发全体员工的主观能动性和自我驱动性，各项业务得到快速发展。

统一思想，坚定信心，坚持明确目标导向。

针对以往广大员工普遍存在信心不足的现状，通过行务会议、工作例会、网点部门“三会”及其他各种有效途径，提高全体干部员工的思想认识，坚定改革创新高质量发展的信心，看到现在就是县域支行实现跨越式发展的最佳历史机遇期，还有上级领导的重视和发展政策的支持等有利因素；还组织开展“走出舒适区 挑战不可能”大讨论大学习，前瞻性地提出了“两个百亿”的目标任务，向全辖传递了清晰的信息、迈出了追赶的步伐。

合理安排，挖掘潜能，推进人力资源赋能。

努力压缩二线科室人员，严格控制客服经理数量，通过网点对外营业模式的调整、岗位的优化整合以及减负赋能增效工程的不断努力，今年在新增一个营业网点的情况下，客服经理不仅没增，还比年初减少了3人，控制在市分行核定的指标额度。发挥到龄退居二线中层干部的工作积极性，在支行层面设立三大柔性管理团队，转聘三级经理和二级经理的老员工分别确定联系网点，担任联系网点“隐形行长”，充分发挥老同志的经验和人脉资源，协助网点一起拓市场。

优化结构，拓展市场，加强队伍培养建设。

根据上级行加强渠道建设、提升网点产能的工作要求，该行认识到位、积极推动，确保改革落地根植。一是强化联席营销行长的履职，通过公开竞聘和业绩考评，把业务能力强、工作积极性高的骨干，选配到4个核心网点，担任联席营销行长岗位，并对管户客户清零和营销系统角色清理，明确联席营销行长只负责前台营销，涉及网点内部管理事务全部剥离，同时规定各岗位人员的汇报路径和内容，确保工作信息的充分传导和沟通。二是突出外勤队伍的建设，加强员工岗位资质管理，除新入行大学生外，员工本岗位的资质持证率已达100%，同时根据职业发展规划，制定资质考试分类指引，引导大家有针对性地考取相关资质，为转岗提供基础；此外，还制定了《2021～2022年全员转岗计划》，鼓励具备转岗条件和有转岗意向的员工，通过公开竞聘建立各岗位人才储备库，不断增强三大营销队伍力量。

树立先进，比学赶超，强化员工自我驱动。

打造优秀企业文化，积极培育特色“耕读文化”，通过文化内涵学习，耕读行、耕读者先进评比，充分发挥党建宣传园地、员工之家、耕读家园的主阵地宣传，进一步提升团队的凝聚力、战斗力和竞争力，实现“耕读”文化与经营发展的深度融合。发挥先进引领作用，讲好身边的故事，讲好身边的人物，通过座谈会、交流会等不同形式，宣传总行优秀共产党员郑秀丽、全国金融工会兼职副主席林小群等先进模范人物，积极开展“学先进、赶先进、超先进”学习活动，营造奋勇争先的氛围，不断激发全体员工的自我驱动，努力实现“赶超”主要竞争对手的奋斗目标。