邮储银行浙江省分行充分发挥网点下沉优势，建立农村金融知识顾问服务机制，全辖超900个网点每月15日前后为“金融知识咨询日”，集中为农村消费者答疑解惑，积极营造“月月都有315”的浓厚氛围。2025年“315消费者权益保护日”期间，网点配备金融知识普及专员，流动为前来办理业务的客户讲解金融知识；于网点金融知识教育专区组织专项活动；以网点为枢纽，辐射周边进村入户普及金融知识。以农村网点“金融知识咨询日”为重要纽带，逐步形成常态化沟通平台，推动金融教育直达群众。

    将金融知识结合“共享法庭”宣传

    2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，邮储银行浙江省分行继续发挥辖内10余家金融“共享法庭”服务站内“一平米教育区”的作用，将教育宣传融入“共享法庭”服务场景。如衢州市分行邀请客户至服务站，普及金融消费者八项基本权利，助力客户提升维护自身合法权益的意识；台州三门县支行向客户宣传“共享法庭”功能和非法“代理维权”的危害，帮助客户树立理性维权意识。活动期间，该行全辖已融合“共享法庭”开展集中教育宣传活动近10次，积极传播“情理法”融合的调解文化。

全辖统一开展“行长讲消保”活动

邮储银行浙江省分行2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，统一组织全辖开展“行长讲消保”活动，各级机构行领导通过实地参加活动、接访、走访企业等形式深度参与。如3月6日，邮储银行浙江省分行韩勇副行长至辖内温州市分行营业部参加金融知识普及现场活动。面向现场几十名客户，韩行长结合为民办实事举措，普及了个人信息保护、支付工具使用、金融消费者八项基本权利等金融知识；生动剖析了“代理退保”“代理维权”“减免债务”等非法金融活动的案例；将该行“U心消保”统一标识的理念娓娓道来，切实帮助消费者提高金融素养和风险防范能力。

扎根基层，为农村百姓办实事、解难题

为扩大影响力，该行设计了“金融知识咨询日”海报、绶带以及马甲等宣传用品，推广全辖使用。“3·15”活动期间，辖内网点陆续举办“金融知识咨询日”活动，涌现出多件帮助农村消费者成功识别诈骗圈套，守住“钱袋子”的实例；推出“流动服务队”上门服务等，真正让“金融为民”看得见、摸得着、有实效。