在2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”主题活动中，工行浙江省分行全面开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进”专项大行动，探索创新、努力打造特色化数字化的宣传运营模式，用人民群众喜闻乐见的方式，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，努力让金融知识飞入更多寻常百姓家，尤其是围绕农村居民、新市民、“一老一小”等重点群体，提升弱势人群的金融获得感和满意度，精准助力和谐金融消费环境建设，赢得了社会各界的一致好评。

进农村，让普惠金融之光普照乡村大地。

全省工行系统各分支机构围绕乡村客户“急难愁盼”问题，开展“消保连通你我”专项宣教，发挥消保服务队的主力军作用，联合村委会、新型农业经营主体等基层组织，不断拓展宣传覆盖面，有效提升活动渗透率。比如，派出金融服务小分队，实现金融安全知识向乡村地区有序延伸，专项宣教的针对性和实效性进一步增强；又如，面向农村乡镇，播放公益视频或微电影，既丰富了人民群众的精神文化生活，又提高了广大村民的金融素养和防骗意识。

进社区，不断创新“沉浸式”教育宣传方式方法

通过创新宣传载体、深化互动体验、贴近服务场景等方式，落实“守护金融消费者权益”系列活动，聚焦老年人、新市民等群体，不断加大教育宣传力度，提升广大居民的识假防骗能力，助力维护合法金融权益。比如，使用LED宣传车和移动大篷车，循环播放防范打击非法金融活动警示宣传片，引导居民参与消保有奖竞答，提高活动吸引力和居民参与度；又如，利用原创漫画、情景剧、微视频等手段，讲解典型诈骗案例，开展“反诈知识等你来挑战”有奖问答，扫码即可参与答题、获赠礼品，吸引周边居民纷纷前来体验。

进校园，全方位筑牢校园金融安全“防火墙”。

辖属各支行密切与当地教育主管部门和学校的协同联动，分类施策，靶向发力，持续提升教育宣传的精准性和实效性。比如，邀请小学生到营业网点参观，体验各类智能机具，并举办“金融知识小课堂”，激发小朋友学习金融知识的热情；又如，派出工作人员，走进当地中学，普及数字金融等知识，提升同学们的财商能力；再如携手高校，送去情景剧、反诈歌曲等节目，寓教于乐地提示金融风险，讲解理性消费等知识，帮助大学生提升金融风险防范能力、树立正确的价值观和消费观。

进企业，强化金融服务与消保教育同频共振。

在提供优质金融服务的基础上，组织“共建共享和谐金融生态”系列活动，加强小微企业主、财务负责人等群体教育宣传，多举措助力实体经济健康发展，织牢织密国家金融安全防护网。比如，走进小微企业集中园区和产业基地，举办专题金融讲座，表演原创教育宣传节目，宣传政府减费让利、惠企利民政策，介绍工商银行助企纾困、普惠金融举措，帮助企业负责人坚定信心；又如，“流动银行”入驻企业，进行职场营销的同时，开展主题宣传，为财务人员和广大职工播放金融安全专题宣传片，并以当地真实案例为切入点，深度剖析讲解，送去干货满满的金融知识；再如，举办“金融大课堂”，解读《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》等法律法规，引导企业职工共同参与打击非法金融行为、筑牢安全防火墙。

进商圈，合力掀起消保教育宣传新高潮。

通过组织消保健康跑、开展集中教育宣传、盲盒抽奖等形式，密切与商场、商户、媒体等各方联动，有力拓展活动辐射面和消保认可度。比如，在热门商圈、热点景区、城市地标，组织金融消保健康跑、健步走，沿途设置多处金融知识宣传栏，运动健身休闲和学习金融知识“多赢”，引导广大市民积极参与体验；又如，联合商圈广场、步行街，采取集章打卡、互动体验小游戏等方式，宣传金融安全知识；再如，用好广播电视台、直播平台等渠道载体，通过现场展播，营造浓厚氛围。。

“下一步，我们将继续履行社会责任，更好发挥消费者教育宣传对营造和谐健康金融环境的积极意义，更加精准有效满足广大消费者多元化金融知识需求，让金融发展成果更好惠及广大人民群众，为创造美好生活贡献更大的金融力量。”工行浙江省分行相关负责人表示。