2023年底，国家金融监督管理总局党委召开扩大会议传达学习中央经济工作会议精神，明确提出要“加快发展消费金融”。建行杭州分行通过数字赋能打造消费新业态新场景，搭建“建行生活”平台，常态化为本地商户和居民发放“建行消费券”，助力杭城消费生态升级,有力策应了以政府消费券扩大内需、增强经济活力等政策的实施。 

场景多元 扩大内需促消费

“建行生活”APP与建行手机银行APP并称为建行“双子星”，是建行自主研发打造的一个线上生态服务和场景服务的渠道平台，是建行践行新金融行动、承担社会责任、服务社会民生的匠心之作。

“建行生活”APP集美食、商超、外卖、充值、打车、电影演出、等百姓高频场景于一体，通过聚合消费者特色权益、商户自身优惠券、政府消费券等多方权益，满足用户“衣食住行游购娱”的需求，拉动本地居民消费，服务地方社会经济发展。

2020年7月，“建行生活”APP在杭州首发面客。历经三年发展，平台全国累计注册用户1.3亿，其中杭州地区用户203.4万，每月新增客户超5万户，注册客户数币钱包同步率58%；累计有交易客户88.16万户，月均活跃客户26.91万户，日均活跃客户10万户。平台累计入驻商户5000余家，平台累计发生订单笔数3120万笔，订单金额29.10亿元。 

普惠赋能 常态助商多惠民

“建行生活”APP始终秉承“开放、平等、协作、快速、分享”的“互联网精神”，消费者无论是否持有建行卡，均可享受平台服务；商户也可以凭合法经营证照免费在平台开店经营。

建行杭州分行用金融科技普惠赋能，持续发放“建行消费券”，在稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、拓展新型消费、完善消费设施、优化消费环境等方面取得突出成效，累计向入驻商户和市民发放“建行消费券”8.3亿余元，拉动消费金额29.10亿元。

2023年，在杭州市商务局的统一部署下，杭州分行面向在杭消费者发放了两次（200万、120万）、共计4轮的数字人民币餐饮专项消费券，累计带动商户门店交易金额646.60万元，政府补贴金额最终使用率达97.57%。

在淳安，分行与淳安县政府、人民银行淳安县支行共同出资（比例1：1）发放数币商超消费券200万元，并在专项开展的下姜村活动期间，累计发放农产品及民宿消费券6000余张，不断为绿色农产品、乡村旅游带货宣传。

此外，建行杭州分行积极探索、发展绿色低碳消费场景，陆续将杭州地铁、共享单车、新能源网约车（如曹操出行）等绿色出行场景接入平台，同时积极引导用户积累低碳能量兑换平台各种绿色优惠券。目前，杭州“建行生活”用户已开通实名认证的碳账户9.13万户，为低碳减排、提升城市宜居舒适度贡献了建行力量。 

布局全城 营造消费新业态

完善消费设施，建设城市大型商圈。建行杭州分行与国大城市广场、银泰IN77、奥体印象城等多个综合体商业街区持续性地联合打造数字化消费生态、共同开展一年一度的定制化“717美好生活节周年庆”线上、线下活动。2023年7月，建行杭州分行打造“非常橙市”线下市集消费生态，3天累计参与现场活动的客户数超 5000 余人，带动直接交易金额超 50 万元。同时，分行积极引入重点商圈商户859家，助力亚运会重点场景建设。

优化消费环境，构建多样化数币消费场景。建行杭州分行与国大城市广场构建省内首个数字人民币消费应用场景，积极配合杭州打造数字人民币试点城市。在疫情期间，分行尽心助力商户克服经营困难，对知味观、奎元馆、联华鲸选等多个本地老字号品牌、商户、线上场景都投放了专项大额消费券。同时，分行推出普惠创新产品-“美好生活贷”，对入驻“建行生活”平台的商户采取“四不一免”政策，积极满足商户经营上的贷款需求。

创新消费场景，打造特色消费生态。建行杭州分行积极为地方政府提供线上宣传渠道，不断整合当地优质消费场景、展示地方特色美食、宣传地方文化等。同时，分行联动政府机构，投入100万元在平台建设消费者权益保护知识答题板块，向群众普及消费常识。

未来，建行杭州分行将继续坚守初心，践行新金融行动，助力政府“稳经济、促消费、惠民生”，始终坚持以人民为中心，把金融之水引向百姓民生，为谱写中国式现代化生动实践的杭州篇章贡献建行力量！