近年来，工行萧山分行根据当地监管部门、行业协会和上级行的具体要求，扎实有效开展多形式的宣传活动，认真做好普及金融知识各项工作，有效提升了消费者的风险防范能力。

精心部署，高效组织重落实

工行萧山分行领导班子一直高度重视普及金融知识系列活动，定期在全辖范围内开展系列活动，比如2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传周，就指定信贷与投资管理部牵头组织，根据实际情况，制定计划方案，细化落实措施，强化渠道协同，充分发挥“工行驿站”“农村普惠金融服务点”等便民惠民线下渠道，并有机结合了“普及金融知识万里行”“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“防范非法集资宣传月”等专项大行动，开展主题宣教，形成工作合力，拓宽思路，创新形式，丰富内容，因地制宜地持续开辟渠道和方式方法，确保活动全面开展并取得实效。

突出特色，广泛宣传强效果

扎根营业网点，加强宣传教育。工行萧山分行在辖属各支行和网点的经营场所醒目位置，设置宣传栏，摆放资料手册和折页、电子屏滚动播放口号、标语和海报等，积极营造宣传声势和氛围。利用地理优势，在客户等候休息区播放或张贴《防范电信网络诈骗的温馨提示》，对每一位到店客户发放宣传单，从而进一步提升广大市民的防范意识。利用排队等候时间，适时举办“厅堂微沙龙”，见缝插针地进行集中宣教，向到店客户介绍工商银行金融适老化产品和服务、宣传《反电信网络诈骗法》《个人信息保护法》《广告法》等法律法规、普及理财基金等不同产品的风险收益特征及投资策略等，从而提升消费者金融知识水平和自身风险防范能力。

精准施教，抓住人群有重点

抓住新年开学季的有利契机，派出金融服务小分队，前往中小学校，面向学生、家长和教师，普及金融安全知识，传授防范电信网络诈骗的方法。比如，为幼儿园和低年级小朋友举办“现金知识讲座”，现场讲解日常生活中可能会碰到的假币类型，指导同学们化身“小小银行家”，近距离体验银行大堂工作，并以孩子们感兴趣的“压岁钱”为切入点，告诉小朋友如何管理自己的“小金库”、怎样做到合理消费，从而树立起正确的理财观念；又如，携手乐尔艺术等培训机构，面向青少年和在校学生等年轻消费者，突出合理借贷、理性消费等金融知识的普及工作，引导其树立负责任的借贷意识；再如，加强典型案例宣传教育，引导年轻人防范“校园贷”“套路贷”及其他非法借贷行为，尤其是准确把握青少年金融知识水平、行为特点和金融知识普及的薄弱领域，充分发挥金融教育示范的作用，利用金融知识宣传活动帮助学生掌握符合自身需求的金融知识。

聚焦农村，扩大政策覆盖面

以“兴农通”农村普惠金融服务点为根据地，定期派出金融服务小分队，在做好阵地宣传的基础上，深入乡镇农村，广泛传播工银集团农村普惠金融政策内容和服务特点，详细讲解“兴农通”APP所涵盖的民生、普惠、政务和代理等多项服务功能；同时，走进周边社区，开展防范电信网络诈骗、打击非法集资等金融知识宣传活动，进一步延伸了金融服务触角，也为农村普惠金融发展注入新活力。

亮点搜集，及时总结重经验

工行萧山分行及时搜集汇总辖属各支行和网点的工作亮点，指导和组织各分支机构做成视频、H5等宣传形式，通过微信公众号、员工朋友圈等渠道，广泛宣传特色活动，进一步提升社会影响力，并在此基础上，总结经验，完善措施，提升宣教工作质效。下一步，该行将持续开展这项长期系统的金融知识普及工程，将宣教工作做深、做细、做实，从而全力提升公众金融知识水平。