近日，在浙江省文明办公布的新一轮省级文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园中，浙江玉环永兴村镇银行榜上有名，被评为浙江省文明单位。

多年来，玉环永兴村镇银行把精神文明建设摆在事关全局的重要位置，坚持不懈抓创建，齐心协力谋发展，持续推进文明建设与主责主业深度融合，持续提升金融服务质效。

党建引航，致力破题解难

2024年1月22日，一场突如其来的降雪和持续低温天气让玉环市清港镇的文旦种植户潘某田“很受伤”，树上还没来得及采摘的文旦被冻伤，损失不小。永兴村镇银行党团志愿服务队得知消息后，当天就为潘某田发放5万元信用贷款，帮助其迅速投入生产自救工作，将损失降到最低。

该行以“金融党建”为引领，以党团志愿服务队为载体，不努力解决农户、民营企业“急、难、愁、盼”金融难题，充分用足法人银行的决策优势，把文明火种融入金融服务中。在危急关头，总有永兴村镇银行金融服务及时解难排忧。每年夏天台风来临前，该行的志愿服务队分批走进葡萄、文旦等种植户田间地头，帮助种植户们抢收成熟的果实、加固果棚、清理排水渠等。台风、寒潮等灾后，迅速开通绿色通道，为受灾农户解决资金难题。

2020年以来，该行积极响应各级党委、政府号召，出台多项小微企业纾困政策，扎实做好“六稳”“六保”工作。共计投放专项资金20多亿元，惠及小微企业和个体工商户3000多户。破解农村金融服务“担保难”瓶颈，创新推出乡村振兴专属信贷产品“金融服务码+信用+乡村振兴”贷款为农户提供免担保、纯信用的“农户家庭资产负债表融资模式”小额普惠贷款，引导培育农户家庭资产财务化管理。推出“共富”系列信贷产品，面向在玉环经商创业的非玉环户籍群体；探索专家型客户经理，为客户提供定制性金融服务。

图为该行志愿者走访种植户，帮忙修剪冻坏的枝条。

文化驱动，植根文明血脉

以企业文化营造、宣导为抓手，将文明之风融入企业文化中，以健康、正向的文化引导人，让文明基因植根于文化血脉中。近年来，该行先后倡导“家园文化”、提炼“蜜蜂精神”，以“勤劳、团结、包容、创新、自律、合规”为主旨，营造与倡导务实奉献、自律合规的从业规范。

文化聚力，关爱员工成长。持续倡导“团结，务实，笃行，奉献”的核心理念，探索从“管理员工”向“成就员工”的转变。工会、团总支主动承担保障员工权益、赋能员工成长、致力员工关爱的责任。在有条件的网点开辟读书角、茶歇室，经常性组织员工团员团建。深入推进主题教育，加强理论学习研究，善学勤思，将理念学习成果转化为实践指导。多篇理论研究课题、报告在《台州银行业》等杂志发表；多篇审计论文案例获评台州市优秀审计论文案例。坚持“以干为先、以实为本、以清为美、以廉为荣”的清廉银行价值取向，持续强化清廉银行建设，常态化开展员工行为排查、员工家访、谈心谈话等，持续加强清廉约束力。

用心服务，擦亮文明之窗。在各个营业网点，爱心座椅、爱心窗口、助老用具等是“标配”；打造“爱心驿站”，开放共享网点空间、设备等资源为社会赋能，为清洁工、快递员和网点周边群众提供“累了能歇脚、渴了能喝水”的休息场所；积极深入社区、商圈、学校、工地，将金融知识送到重点地区和人群，打通金融知识普及“神经末梢”；积极运用移动互联网、大数据、云计算等技术，对电子银行体验区、公众教育区、金融书吧进行全面优化升级，投用背夹发卡机，服务社会公众美好生活的金融需求。结合文明出行、文明上网、垃圾分类等主题实践活动，利用网点厅堂布置、电子显示屏播放宣传片和标语等，营造良好文明宣导氛围。

以规范化服务窗口创建为主抓手，每月评选优秀服务网点与优秀柜员，优化规范化服务量化考核考评体系，在网点之间形成争先创优的深厚氛围。畅通客户线上投诉渠道，对服务质量不高的网点，实行年度评优“一票否决”制，督促全行提升服务质量。

 担当责任，绽放文明之花

2023年11月16日，该行组织青年党员、团员骨干开展第十四次组织无偿献血活动，9名符合条件的志愿者成功献血3600毫升。在志愿者的带动下，不少过路市民也参与其中，总计献血量近10000毫升。连续14年来，该行累计无偿献血70000余毫升，被评为台州市2015-2017年度无偿献血先进单位。

华中科技大学玉环籍学子陈某奇，自2022年考入大学以来，每学年开学时都会收到永兴村镇银行捐助的8000元学费，给原来不富裕的家庭减轻了负担。小陈的父亲是退役军人，因服役期间受伤影响劳动能力，家庭生活相对困难。该行将小陈家作为助学帮扶对象，资助他大学期间的学费。与小陈一样受该行的资助的，还有2名贫困小学生。近年来，该行每年捐资助学6万余元，帮助困难家庭学生圆学习梦。捐资10万元设立教育奖励基金，奖励在教学工作中表现突出的优秀教师。

2019年8月18日，一辆轿车不慎掉落河中，该行支行行长陆绍盛带头跳入数米深的河道中，和周围群众一起将轿车内一大二小一家三口救出脱险。陆绍盛也因此荣立浙江省一等功，并评为“浙江好人”。近年来，该行涌现了一批勇担社会责任的先进典型，行长苏光先被评为玉环市第二届“最美退役军人”、三度被评为玉环市金融业先进个人；郑杰被评为浙江省内部审计实务能手；郑荧被评为玉环市疫情防控一线表现突出的志愿者；江灵利等5名员工分别被玉环市委人才办评为经营管理型人才、技术型人才、青年发展类人才。

该行工作人员在民工子弟学校开展金融知识宣讲

 文明之花结硕果，扬帆奋进谱新篇。永兴村镇银行行长苏光先表示：获评省级文明单位是肯定，更是鞭策，永兴将继续秉承“金融为民”的初心使命，以高度的责任心和使命感，进一步深化巩固文明创建成果，不断浇灌出更加艳丽的文明之花。