近年来，浙商银行杭州分行秉承“金融向善、金融为民”价值理念，重新审视金融机构的经营管理、服务方式、文化建设等，推进“金融向善”走向“善本金融”，逐步打造金融机构与社会各相关方的命运共同体，将政治性、人民性更好地融入金融服务全过程。

坚持“善本金融”

要确保服务功能是第一性

浙商银行多次提出金融要回归本心，高举金融向善的旗帜，积极倡导“善本金融”，始终坚信金融服务功能是第一性的，营利是第二性的。

在杭州市临平区迎宾路555号，有一家名为“瑞洲”的超市，从外墙看已经颇有些年头。和很多小微企业一样，地处城乡接合部的瑞洲超市，在发展过程中遇到过不少问题，尤其随着超市规模逐渐扩大，流动资金不足成为阻碍其发展的瓶颈。正当该超市负责人叶清浩一筹莫展之际，深耕小微企业多年的浙商银行杭州分行为瑞洲超市定制了专属个性化授信方案，帮企业解决了资金难题。

除了为超市提供信用贷款，浙商银行还提供了技术上的扶持。比如瑞洲超市员工工资，就通过浙商银行一键代发，超市还免费用上了浙商银行开发的专业管理系统，为后续办理相关业务的时候便捷了不少。

有了浙商银行的主动帮扶，瑞洲超市发展更加迅速，从“夫妻小店”逐渐变成了“连锁超市”。目前，叶清浩和老乡们已在星桥、崇贤、河庄、建德、柯桥等地开出瑞洲超市。

值得一提的是，超市还积极为下岗工人、退伍军人、残疾人等提供就业服务，这几年来带动就业岗位600多个。

“加大基础金融的服务力度，加快基础金融的服务速度，是‘善本金融’在基层的生动实践。”浙商银行杭州分行相关负责人表示：“我们提出‘善本金融’，就是要把‘善’作为金融服务的基因，服务于善的主体、善的领域、善的行为，以金融供给侧结构性改革为根本要求，降低社会融资成本、提升资源配置效率，促进社会经济发展。”

目前，浙商银行已初步构建起“浙银善标”评价体系，把更多信贷资源倾斜到“善”的客户、业务、产品和生态，反哺企业的经营生态，实现以金融向善为基础的、更高维的范式变革。

践行“善本金融”

通过专业优势提升金融服务能力

实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉，金融脱离实体经济就是无源之水、无本之木。长期以来，浙商银行杭州分行始终坚守服务实体经济的职责，通过“供应链金融”等产品，提升服务能力和质效，在支持实体经济做实做强做优中实现自身高质量发展，以自身高质量发展促进经济社会高质量发展。

2017年，浙商银行与吉利集团签订战略合作协议，并于2018年3月开启吉利汽车供应链金融服务，目前服务的吉利上下游企业已达100多家，遍布全国23个省70多个城市。这两年，浙商银行杭州分行对汽车供应链金融业务进行了全线上化改造工程，实现开户、审批、放款、入库赎车全流程线上化，并完成与吉利集团、三方监管公司的一站式交互功能研发，各项服务流程由原来的35个节点减少至23个节点、涉及人员由原来的10人精简至5人、处理时间由原来的半个月缩短至3-4天，降低40%工作量，客户满意度直线提升。

发挥在供应链金融的专业优势，提升金融服务能力，是浙商银行服务中小企业的重要举措。近年来，浙商银行围绕链上中小微企业“小额、高频、跨区域、纯信用”等融资需求特点，着力解决传统供应链金融“操作流程长、授信审批难、技术对接慢、业务规模小”等不足，充分运用专业化能力和数字化手段，根据不同行业的交易特点和需求特性，通过流程重构、授信创新、技术赋能、服务跃迁四大创新手段，推出“三全四通”（全链条、全场景、全产品，供货通、应收通、订单通、分销通）数字供应链金融整体解决方案，并提供在线供应链金融顾问服务，将金融服务嵌入企业采购销售等各项经营活动之中。

自供应链金融运行以来，浙商银行累计投放金额已突破5000亿元，并在能源、汽车、钢铁、建工、通讯等30大行业形成了差异化解决方案，服务核心企业2600余家，延伸上下游客户超4万户，其中普惠小微企业占比达75%。

浙商银行杭州分行在总行的领导下，根据本地实际，深耕数字经济、高端制造业、生命健康、人工智能等“5+3”重点产业、十大标志性产业链、先进制造业集群、高新技术与产业重大项目等领域，围绕核心企业及其产业链上下游，持续推出一体化、针对性服务方案，为吉利汽车、海康威视、农夫山泉等公司的数百家上下游企业提供全方位金融服务，持续推进产业链稳链固链强链，为头部企业高质量发展、上下游中小企业做大做强，提供了坚实的金融力量。

普及“善本金融”

让社会共享金融发展成果

浙商银行始终注重金融发展的普惠性，让广大人民群众共享金融发展成果。金融不仅仅是国家重要的核心竞争力，还要不断满足人民对美好生活的向往，实现基础性、保障性金融服务无处不在、无时不有，这是浙商银行杭州分行与社会共享金融发展成果的普惠之路。

“善本金融”的一个重要意义，就是要让金融成为基础性服务，无论是公务人员还是外卖小哥，无论是成功商人还是环卫工人，无论是古稀老人还是幼童稚子，金融服务的对象是开放与同等的，不断提供普遍性服务，推进全社会的进步。

温暖驿站、一行一校活动、社会化拥军工作……近年来，浙商银行杭州分行敞开大门，打造温暖驿站，欢迎快递小哥、环卫工人及广大市民进来歇歇脚、喝杯水。近日， 浙商银行杭州分行营业部“浙银向善 温暖驿站”获评全国总工会2023年度“最美驿站”荣誉称号；捐出134.65万元助学基金，为淳安县大墅镇中心小学翻新学生宿舍楼，给教学楼安上了空调，快速提升了校园的硬件设施，助力学校特色劳动课程的开展；走进军营和社区，为某部队修缮篮球场，为退役军人送去温暖，军民同心，社会化拥军工作做深做实，写下了拥军的动人篇章……

浙商银行杭州分行作为浙商银行的“大本营”分行，深知重任在肩，必须时刻坚守“善本金融”的原则，以服务“善”为中心，不断提升服务“善”的恒心与毅力，持续强化服务“善”的能力和水平，创新拓展服务“善”的广度与深度，让金融发展与社会发展进一步契合，以服务善的主体、善的领域、善的行为为落脚点，进一步丰富中国特色金融发展之路的浙江实践。