为有效贯彻洞头区全域旅游发展理念，助力建设休闲旅游度假型海岛旅游目的地，打造浙江品牌“国际生态旅游岛”，洞头农商银行以韭菜岙·蓝海湾网红度假中心为试点，全区首创度假综合体“闲暇购”，利用金融科技服务优势，以“三力”驱动全力助推海岛“全域智慧旅游”建设。

功能“给力”，推动游客体验新提升

为提升韭菜岙·蓝海湾度假中心数字化服务水平、服务效率以及游客满意度，该行协同省行数科公司，对该度假中心进行智慧场景定制，推出的度假综合体“闲暇购”可以让游客一路享受全方位的“智慧服务”。游客到达该中心可享受无感停车，在度假中心任意位置动动手指就能够享受远程点餐、消息推送、送餐到点、一卡消费等服务，离开时可在扫码界面收到海岛特色旅游纪念品推送供其按需选购，实现了该网红度假中心全流程一体化管理，切实为游客成功打造了惬意的度假体验。上线2个月，交易量已达3.51万笔，交易额近600万元。

数智“得力”，实现智慧场景新突破

为保证“闲暇购”稳定运行，该行协同旅发公司、省行数科公司以及度假中心持续对其优化升级，分别从“多系统互通、会员数据互享、线上线下互联、全中心互动”4个角度出发，打造了游客数据全链路管理、多渠道消息推送、园区收银一体化、多场景支付共享等方案。通过物联网、大数据、人工智能等新技术应用融合，以游客互动体验为中心，以行业信息共享为保障，使该度假中心旅游物理资源、信息资源以及服务整合得到深度开发激活。截至目前，“闲暇购”实现该度假中心入驻美食餐饮等商户全覆盖、共享餐桌全覆盖，实现了全区金融机构综合收单场景“零”的突破。

前景“有力”，打造智慧旅游新样板

为深入进化助推“全域智慧旅游”建设基因，该行以“闲暇购”项目为核心，向酒店行业、餐饮行业、停车场管理、园区管理等领域延伸，提供配套增值服务，通过渠道共享，与旅游相关行业深度合作，并通过相互嵌入对方产品和服务，为游客提供“更加便捷、随需即在”的智慧旅游服务，更为金融科技创新赋能智慧旅游打造了“新样板”。目前，“闲暇购”已纳入省行标准化建立案例库，有望在全省进行借鉴和推广，同时该项目也为洞头农商银行后续和旅发全域旅游项目合作奠定了基础，如青山岛旅游项目的智慧场景建设已在紧锣密鼓地推进中，计划与其对外营业同步上线。