“人气又回来了，现在的客流量比疫情前要多得多了！”在台州玉环从事烧烤行业已有十多年的“一酒一肉”东北烤肉店主董西志，看到日益增多的客流，不仅增添了信心，还希望进一步提标升级。

过去三年里，董西志咬牙坚持，盼着行业复苏，随着玉环文旅市场复苏，客流量较此前翻了一番，让他有了将老店翻新的想法，可装修的资金哪里来？在玉环，像董西志这样的小商户有上万家，如何能够获得银行资金支持。

商户有所需，银行有所为。今年来，台州银保监分局组织开展“强信心、稳预期、提升金融服务质效”金融服务八大主题活动，进一步提振市场信心、稳定发展预期、助力地方经济高质量发展。玉环农商银行以“数字网格”为载体，深度融入服务网络、服务平台、服务内容和服务队伍，创新推出“共富贷”“云商贷”等金融促消费系列信贷产品，增加对消费信贷支持，为餐饮业复苏提供高质量金融服务。

“没想到农商银行数字服务这么快，没想到50万元贷款当天就能办理成功，没想到我的资金问题一下子就解决了！”董西志连用三个没想到，表达了对农商银行服务的满意和对未来发展的信心。

为激发消费活力、提振消费信心，玉环农商银行完善“三链”，以实实在在举措促进文旅消费提质扩容。

打通“数据链”，画像“商户信用”。通过完善小微主体信息“数据库”，精准画像“小微主体信用”。依托“数字网格”系统，形成走访清单，制定“走访前有了解、走访时有信息、走访后有反馈”的走访流程图，将网格走访、数字网格系统、移动展业PAD、线上办贷四大平网格管理平台作为精准服务手段，根据季节性、行业周期性细分人员走访营销频率，落实定员、定期常态化上门走访或电话营销，完善“边走访、边标签、边推荐、边办理”的闭环走访服务，持续对网格内客户信息进行完善、采集和整合，目前，已形成12000家商户信用信息的网格管理“数据库”。

强化“行动链”，精准“分层分类”。为提升融资可得性和便利度，根据商户主体行业类型、经营规模、经营特点等，制定分层分类维护管理机制，通过定人、定岗、定责分层管理，将普惠网格走访活动与“党建红盟 网格连心”全方位普惠金融服务相结合，为商户提供网格化综合服务，全面落实小微主体精准帮扶，目前，新增商户贷款2.1亿元，增幅14%。

完善“服务链”，着力“减负降本”。在省行及台州管理部的指导下，创新“数字网格”管理，在专列资金、专项产品、专项服务上发力，探索建立市场化的市场主体信用贷款评价体系，健全市场主体信用信息，畅通小微“自主增信”渠道，加大减费让利力度，持续加大对市场主体信贷供给，分类施策提供续贷、延期、展期、降息等服务。