为持续做好金融知识普及与消费者教育工作，切实保护消费者合法权益，在6月份反电诈宣传主题月期间，招商银行温州分行对外加强培训宣导，开展了系列学习宣传活动。

开展《反电信网络诈骗法》学习闯关

为提升该行员工防范电信网络诈骗认知，学习并掌握《反电信网络诈骗法》，分行组织全行员工开展学习闯关活动。分行700余名员工，通过内部学习平台完成知识闯关游戏，以完成3关为答题结束，题库围绕反诈法和日常反诈注意事项来编写，并要求通关率达100%。通过寓教于乐的形式对反诈法相关知识进行巩固和掌握，进一步提升分行全员识骗防骗工作能力，形成“全民反诈人人有责，金融为民履职尽责”的良好氛围。

宣传嵌入业务流程，厅堂入企全覆盖

该行在营业网点摆放足量的反诈宣传折页、宣传海报，同时多次组织员工在微信朋友圈等线上渠道发布反诈知识视频，扩大宣传覆盖面。网点大堂工作人员结合客户来行办理业务的同时，在柜面窗口设置防诈风险提示，提示客户本人使用银行卡，对手机银行等线上业务的安装、办理、使用对客户进行一对一宣导讲解，并就提出的问题进行现场解答。

同时网点工作人员进驻企业派发宣传折页，向企业员工提示办理银行卡、设置密码、开通手机银行各个环节的防诈风险点，提醒企业员工做好防范电信网络诈骗风险防范，保管好自己的银行卡，保护好密码、身份证、验证码，不轻易透露给他人，不轻易刷脸登陆三方平台等。

进社区、进校园、机构合作齐开展

进入社区文化礼堂加强老年人宣传。网点人员进驻周边社区，向居民介绍防范电信诈骗金融知识，介绍“以房养老”、“低价旅游”等金融骗局，提示居民不要轻信“低投入、高回报”的投资理财产品，加强金融风险防范能力。

联合鹿城区税务局开展六一儿童节活动。六一儿童节网点人员携手鹿城区税务局开展“千岗童行，百米画卷绘党恩”主题活动。活动现场，网点财富顾问为孩子们讲授了一场财商课，介绍银行业务知识，在线传授点钞技巧和辨别假钞技能，并开展防电信诈骗知识普及。孩子们积极配合互动，在欢乐的气氛中学习了金融反诈的基础知识。

后续，招商银行温州分行将持续开展金融知识普及宣传活动，积极履行社会责任，进一步扩大宣传受众面，持续提升消费者风险防范识别能力。