今年以来，乐清农商银行通过下好产品供给、服务提升、平台优化“三步棋”，助推“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”，为“乐商回归”优化金融供给，助力乐商更好“引进来+走出去”。今年1月，乐清农商银行支持浙江某电气有限公司项目建设，授信5000 万元，采用优惠贷款利率 4.1%。该项目为温州市重大招商引资项目，建成投产后，第1年预计可实现销售收入3亿元，年利润1800万元，年税金可达800万元。截至5月末，该行累计服务乐商超2万人次，贷款支持超100亿元。

下好产品供应“基础棋”，全面满足融资需求

丰富产品供应链，对乐商实行准入门槛、授信审批、利率优惠等“三个倾斜”，满足多样化融资需求。一是创新信保解决担保难。推出“经营贷”“税易贷”“共富惠企贷”等信保类贷款产品，解决小微企业贷款缺乏抵押物的难题。目前，信保类贷款户数达12.69万户、312.47亿元，占全部贷款54.97%。二是数字普惠解决融资慢。普及数字普惠金融，针对个人客户推出“浙里贷”“普惠贷”“公积金贷”等线上贷款产品，建立线上自动审批模型，加速贷款审批流程。截至5月末，线上贷款产品余额达57721户、88.41亿元。三是减费让利解决融资贵。下调小微企业、个体工商户贷款利率，配以存款积分制，以经营流水分摊贷款成本。对1000万元以下小微企业和个体工商户贷款利率下浮0.14个百分点，目前今年已发放67.37亿元、16926户，新发放企业贷款平均利率为4.66%。持续降低转贷成本，推出“转贷宝”“续贷通”，对小微企业开展无还本续贷，截至4月末，无还本续贷1827户，贷款余额34.04亿元。

下好便捷服务“辅助棋”，助力经营提能增效

依托浙江农商联合银行线上业务平台，在完善商圈客户数据的基础上开发各类便捷功能，助力乐商经营效能提升。一是线上办理效率提升。通过线上夫妻双签、无还本续贷等功能的应用，结合自主开发的手机端白名单录入系统，实现客户经理外出办理信用贷款当天受理、当天办结。从申请到放款，“异抵贷”只需一天，“星级贷”只需半天，线上“浙里贷”只需10分钟。二是线上业务渠道完善。搭建微信端业务受理入口，为在外乐商系统身份认证、征信授权、不动户转回、账户限制解除、电子渠道额度调整等20余种高频业务提供线上办理渠道，让在外乐商不返乡也能方便办理各类业务。目前，微信端已受理业务超38396余件。

下好特色驿站“跟进棋”，打造异地温情服务

以本地“幸福驿站”和异地“乡情驿站”基点，提供一站式、全方位的民生服务，让乐商感受浓浓“乡情”。一是幸福驿站突出生活服务。将城南社区“365幸福驿站”打造成乐商家乡服务点，可受理包含“社保、医疗、公积金、政务”四个模块、71项政银服务，为在外乐商提供特产代购、季节性食品邮递、动车票代购、留守老人医院挂号等一站式生活服务。二是乡情驿站突出情感联络。以党建联建为引领，与全国各地乐清商会联合打造异地“乡情驿站”，搭建乐清乡贤通联桥梁，加快促进人才回归、资金回流、技术回乡、项目回巢。组建一支超200人的“小而美”乐商服务队，赴北京、天津、重庆等18个城市参加商会、企业联合会、银企茶话会等活动，与外乐商建立紧密情感连接。目前，已在杭州、上海、兰州等8个城市建立“乡情驿站”，“小而美”乐商服务队参加各类活动超120余次。