人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，为维护人民币法定地位，规范现金流通，保证市场现金供应充足、票面整洁，进一步建设和谐支付环境，提升人民群众的获得感和幸福感，2月6日，南京银行杭州城北支行积极响应号召，积极开展不宜流通人民币宣传活动，全面提升现金服务水平。

为了践行不宜流通人民币兑换服务标准，方便厅堂等候办理业务的客户随时翻阅，支行在大堂显著位置摆放了新版不宜流通人民币纸币行业标准资料，对有兑换需求的客户立即安排办理。

厅堂工作人员还积极向前来办理业务的客户发放不宜流通人民币标准宣传折页，普及不宜流通人民币知识，让广大群众了解不宜流通人民币标准，包括人民币纸币的脏污、缺失及拼接等等，并告知来往群众如手中持有残损币，应及时到就近银行网点兑换，使每一位进入营业厅的客户都了解到不宜流通人民币兑换标准。

此外，支行客户经理利用外拓期间走进周边温州路社区，通过派发宣传折页的形式，宣传不宜流通人民币标准、残缺污损人民币兑换办法等相关知识以及对不宜流通人民币正确处置方式等内容，通过通俗易懂和耐心的宣传讲解，增强周边社区群众爱护人民币，正确使用和保管人民币的意识。

“我想兑换一些残损币，但是也不知道兑换标准，而且还要去银行兑换，平时要看店，也没有这个时间。”宣传期间，面对有些商户的疑问，支行客户经理积极提供该行预约兑换电话，并告知商户可通过电话提前预约，支行将合理安排时间，为商户节约办理业务的时间，获得广大商户一致好评。

据统计，此次活动共计发放宣传折页60余份，覆盖人数100余人。南京银行杭州城北支行表示，将在今后的工作中继续加大对广大群众对不宜流通人民币的宣传力度，采取灵活多样的宣传方式，切实提高社会公众的意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。