2022年5月24日，稠州银行舟山定海支行成功拦截一起电信诈骗案，为客户挽回损失9万元。

事发当日下午13时，客户顾阿姨匆匆来到稠州银行定海支行营业厅，催促柜员为其办理转账业务9万元，收款人为其女儿。柜员按例询问客户是否和其女儿本人电话确认。客户表示确为其女儿，并让柜员尽快帮其转账。此时客户面露焦色，一再催促柜员办理。此时，办理业务的柜员察觉到了不对劲，便提高了警惕，再次询问客户资金的用途。顾阿姨表示，女儿具体在做什么自己也不清楚，只听其说正在进行网络投资理财，提取本金需尽快将钱款汇入对方账户。柜员安抚好客户情绪后，立即向营业经理进行汇报。

“电信诈骗作案方式层出不穷，以高额的收益作为回报，是一种典型的作案手段”，该行营业经理表示，“我们希望能够联系到客户女儿，再次确认其是否通过正常渠道进行投资理财，我们有责任保护客户资金”。

此时客户情绪激动，并坚持自己及其女儿并未遭遇电信诈骗，营业经理见劝说无果，第一时间联系当地公安机关请求协助。

在民警的了解下，银行工作人员了解到客户女儿通过抖音添加了一个微信投资群，群成员中有许多所谓通过投资理财获取高息收益的投资者，客户顾阿姨的女儿前期已经投入50万元，现对方称如需要提现，需要再次转入9万元才能获得一个提现的机会和额度，故让其母亲转账给自己。至此，民警基本确定客户遭遇到了电信诈骗事件。经过民警和该行工作人员的耐心劝导，客户顾阿姨最终放弃汇款，并随民警前往当地派出所报案。

以投资理财高回报为诱饵，用所谓的受益者为托，利用小额的投资获利让客户尝点甜头后，再利用客户的信任骗取大量资金……近年来，电信诈骗已呈现规模化的团伙作案趋势，稠州银行舟山定海支行发挥好“前哨”作用，为客户搭建起防范电信诈骗的安全防线。后续，该行将继续担负起“护卫”责任，对内加强员工培训，对外加强电信诈骗宣传，在日常工作中做到勤询问、勤提示、勤告知，增强公众对电信诈骗、账户安全的了解，提升识骗防骗意识和能力。