浙江省银行业协会

协会动态

服务乡村振兴工行衢州分行助力共同富裕示范区建设

实现共同富裕是社会主义的本质要求，是人民群众的共同期盼，而实现共同富裕的关键和难点在乡村。作为具有红色基因的国有商业银行，工行衢州分行认真贯彻落实党中央和省委、市委关于高质量发展建设共同富裕示范区以及山区26县跨越式高质量发展的决策部署，以精准金融服务助力乡村振兴，积极发挥国有大行“头雁效应”，加......
01-04
丽水市银行业协会开展适老服务网点创建活动

为改善老年人在传统金融服务以及智能技术运用上的困难。丽水市银行业协会在丽水银保监分局的指导下，于2021年8月23日制定《丽水银行业老年客户金融服务规范》，探索建立辖内银行业首个老年客户金融服务规范，引导国家国家辖内银行业机构从柜面服务、自助设备、上门金融服务、人工电话服务、网点硬件配备五大模块开展服务适老化服务，不断改善老年金融服务环境。本着“自愿申报，成熟一家，验收一家”的原则，丽水市银行业协会在2021年12月份对申报的17家银行网点进行验收，通过查验资料、实地检查，听取各单位的意见和建议，最终确认工商银行丽水分行营业部、中国银行丽水市分行莲都支行、建设银行丽水分行营业部等14家单位为达标网点。通过开展适老服务网点创建活动，促进辖内银行业文明优质服务水准的提升，从组织机制建设、基本服务、各类业务处理、软硬件设施配备、自助设备适老化改造等方面不断得到了改进，针对老年客户的接待服务流程、交流话术、标志标牌提示更加规范，便民设施、智能机具更加便利，员工服务老年客户意识和能力也得到增强，老年客户的体验感和需求感得到进一步提升。2021年四季度老年客户投诉量为零，从源头降低了因网点设施不到位、员工服务不真诚而引起的投诉，适老服务网点创建取得了初步成效。下一步，为更好的改善丽水银行业服务环境，协会将把适老服务网点创建工作与消费者权益保护、文明规范服务示范网点创建等工作和当地政府部门相关要求相融合，统筹兼顾，充分利用现有的“消保驿站”、“防诈专区”等平台功能，从网点厅堂合理布置、宣传教育覆盖面、设施改造提升、基本规范服务等方面着手，做到常抓长抓，进一步增进老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感，打造丽水银行业优质服务重要窗口的“丽水样板”。
01-04
杭州银行助力浙江省首单知识产权证券化成功发行

2021年12月31日，杭州银行作为项目安排人的“国君-未来科技城知识产权第1期资产支持专项计划”设立，标志着浙江省首单知识产权证券化项目成功发行。本次项目杭州银行还作为托管行并提供过桥资金支持，在多方金融机构共同努力下，实现浙江知识产权证券化项目零的突破，将“知产”变“资产”，为中小型科创企业在发......
01-04
扛起共同富裕大行担当工行金华分行探索乡村振兴金融实践

2021年末，工行金华分行与金华市农业农村局签署了《金融服务乡村振兴全面战略合作协议》，这标志着该行扛起共同富裕大行担当、探索乡村振兴金融实践又跨上了一个新的台阶。高质量发展建设共同富裕示范区，乡村振兴是必经之路。这几年工行金华分行立足发展新阶段，聚焦重点领域，加大金融资源配置、创新金融特色产品、......
01-04
融资+融智+融商工行嘉兴分行综合服务小微企业

这几年，工行嘉兴分行不断增强创新能力，持续丰富服务手段，全面提供“融资+融智+融商”的综合金融服务，加大对中小微企业的金融支持力度。截至2021年末，全辖普惠贷款余额172.85亿元，较年初增长了54.12亿元，普惠贷款增速高于各项贷款增速27.47个百分点。创新融资服务模式，激发普惠动能。从小微......
01-04
台州：三项机制助推行业纠纷化解“扩面”“增效”

为进一步贯彻“以人民为中心”的发展思想，践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷就地化解、源头化解、实质化解，台州市银行业保险业消保中心暨矛调中心建立健全三项工作机制，将消保工作要求落到实处。截至2021年12月末，消保中心共处理调解案件2626件，成功调解2303件，调解成功率达87.7%。一、实现基......
01-04
杭州银行智”汇科创 “杭”研未来 -第四届科技文创行业分析大赛圆满落幕

为提高对行业趋势的认知与专业水平，深入挖掘高潜力的目标客群，助力科技文创金融发展，12月30日，由杭州市金融工会主办、杭州银行工会承办、杭州银行公司金融部与科技文创金融事业部协办的2021年杭州市金融系统“926工匠日”杯第四届科技文创行业分析大赛圆满落幕。本次大赛自9月启动以来，共收到杭州银行全行......
12-31
杭州银行南京分行荣获 “2021年金融服务先进单位”称号

为畅通金融消费，营造放心安全的金融消费环境，由中国人民银行南京分行营业管理部、南京市消费者协会联合主办的“2021年南京都市圈金融业创优争先”年度活动于11月拉开序幕。经过多轮评比，杭州银行南京分行最终荣获“2021年金融服务先进单位”的称号。近年来，杭州银行南京分行坚持“服务地方经济、服务中小企业......
12-31
这群海岛上的留守孩子们，穿上了新校服！—— 台州银行玉环支行开展公益慰问

12月28日下午，玉环海山学校近70名学生收到了一份由台州银行玉环支行、玉环市人民银行及玉环市慈善总会送来的新春礼物--新校服。位于玉环市偏远海岛--海山乡上的玉环市海山学校，目前共有就读学生70余名，其中留守未成年人数量占一半以上，这些留守在海岛上的孩子，同样也渴望着家人新春的陪伴。为了让孩子们......
12-31
中国银行金华分行开展2022年元旦节前安全检查

2022年元旦将至，为做好节日期间安全保卫工作，12月29日-31日，中国银行金华分行组织内控保卫部对全辖开展年末安全保卫检查和督导工作。检查组一行查看了分行安防监控中心、消控中心，听取了监控中心、消控中心班长的工作汇报，了解实际操作情况及值班人员的工作、生活情况，要求他们认真履职，进一步发挥中心在......
12-31

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