浙江省银行业协会

社会责任

服务升温银龄无忧中信银行嘉兴分行贴心打造“有温度的银行”

　尊老敬爱，是中华民族的传统美德。中信银行嘉兴分行积极践行“有温度的银行”理念，聚焦老年客户群体，持续优化贴心暖心服务流程。今年以来，该行深入推进“我为群众办实事”实践活动，结合消费者权益保护日、金融知识万里行、守住钱袋子、防范非法集资、打击电信诈骗等宣传内容，组织全辖认真开展丰富多样的主题宣传......
12-12
全面融入发展大局工行丽水分行助力实体经济回暖复苏

2023年，工行丽水分行紧紧围绕市委市政府和当地监管部门的各项决策部署，主动对标“发展所需、金融所能、工行所长”，把自身发展全面融入区域经济社会发展大局当中，主动创新、积极作为、多措并举地助力实体经济回暖复苏。聚焦项目建设，注入金融“活水”。把满足实体经济对金融服务的新期待和新需求作为践行党的初心......
12-12
学雷锋民生行——奏响助老“金辉行动”六部曲民生银行杭州分行团委持续开展“学雷锋”60周年志愿服务活动

民生银行杭州分行团委以“敬老月”为契机，组织广大团员、青年组成志愿队伍，广泛开展青年志愿者为老服务“金晖行动”志愿服务主题活动，奏响助老敬老六部曲。奏响民生雷锋行动品牌第一曲下沙支行团支部和朗琴社区支行联手开展系列“雷锋行动”，每周三为社区便民日，老年人到店不仅可以积分打卡，更可享受老花镜清洗、血......
12-11
学习反诈法守好“钱袋子” 南京银行杭州富阳支行开展反诈法宣传活动

2023年12月1日是《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式实施一年，为进一步增强群众防范电信网络诈骗意识，提高公众防范和应对电信诈骗的能力，营造人人知法、人人守法的氛围，近日，南京银行杭州富阳支行开展了一次反诈法集中宣传系列活动，活动旨在向公众普及反诈骗知识，增强防范意识，提高社会安全水平。
12-08
把金融知识送到地铁口南京银行杭州城西支行开展金融消费权益保护集中宣传活动

为保护金融消费者合法权益，近日，南京银行杭州城西支行工作人员以古荡地铁口为宣传地，深入周边社区开展金融消费权益保护集中宣传活动，用实际行动践行金融服务者的责任担当。活动现场，该支行工作人员通过通俗易懂的语言和真实发生的洗钱及诈骗案例，耐心向来往行人揭露电信诈骗以及洗钱犯罪的常见手段，告知群众如何妥善......
12-05
深化枫桥经验运用工行台州分行充分保障消费者权益

工行台州分行紧紧围绕“客户为尊”和“最多跑一次”的服务理念，贯彻践行“枫桥经验”深化年活动方案，将发扬新时代“枫桥经验”作为深化金融消保和投诉治理工作的方法指导，营造“大抓基层、大抓源头、大抓调解”的浓厚氛围，提升矛盾纠纷预防和化解能力，切实保护金融消费者合法权益，助力浙江“重要窗口”和共同富裕示范......
12-01
“百万保障”诈骗猖獗杭州银行反诈一招制胜

近日，杭州市民胡女士的苹果手机接到一个“FaceTime”来电，对方自称是微信“客服”，称胡女士名下有一份“微信百万保障”即将到期，如不取消将每月扣1000元保费。胡女士表示要立即取消该份保障，这名“客服”指导其下载了一款带有屏幕共享功能的App，并以关闭该保障需要其将银行存款转到“安全账户”验证为......
11-30
民生银行开展“并肩同心悦享桑榆”敬老主题活动

金融兴邦，利民为要。为全面提升年长客户服务体验，弘扬敬老、爱老、助老的传统美德，近期，民生银行社区网点通过举办四个系列共1200余场关怀活动，以热忱之心为年长者提供适老化贴心服务，以暖心行动向年长者表达浓浓关怀。敬老爱老，善德之始。在“邻里一家亲”系列活动中，民生银行社区网点通过为行动......
11-28
热心助学显担当，圆梦金秋再启航南京银行杭州临平支行开展金秋助学活动

近日，南京银行杭州临平支行参加了2023年临平区“金秋助学”活动仪式，向区内6户困难家庭子女捐助助学金。据悉，这是南京银行杭州临平支行连续第2年参加临平区“金秋助学”活动，累计共捐助了9位困难家庭子女，用行动暖人心，让社会感受到来自南京银行满满的爱心。今年年初，临平区再次启动“金秋助学”活动，8月确......
11-21
浙商银行温州分行：反诈宣传多措并举筑牢“全民反诈”防线

为持续推动社会公众反诈宣传教育工作，切实提升电信网络诈骗防范意识，浙商银行温州分行从本行员工培训和社会群众宣传两个维度入手，以网点为阵地，聚焦重点群体，“五进入”宣传不断扩大覆盖面。培训宣讲，提高员工警惕心作为银行业金融机构员工，不仅要保证自己不受骗，还要帮助客户识别诈骗。为提高全体员工反诈意识和工......
11-17

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