支付降费 让利于民 光大银行杭州分行扎实推进支付结算减费让利工作

为切实贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的决策部署，切实履行社会责任，大力服务实体经济，近期，中国光大银行杭州分行积极开展“支付降费 让利于民”宣传活动，面对“国家所需”，竭尽“光大所能”，加大宣传贯彻力度，丰富宣传方式，扩大宣传受众面，扎实推进支付让利政策走深走实。

自活动启动以来，该行采取线上线下协同宣传、联合宣传、精准宣传的方式，建立广覆盖、不间断的常态化宣传机制，全渠道全面铺开宣传工作。一方面立足网点阵地，注重减费让利政策透明化、公开化，同时积极“走出去”，注重面对面宣传，提高受众群体覆盖面。该行营业网点LED走字屏滚动播放宣传口号，更新收费手册，展示宣传海报，印制宣传折页供客户取阅；重点推广一句话宣传工作，各营业网点一线人员对客户进行一句话宣传，在客户业务办理完毕或咨询时，以简短语句宣传减费让利政策，引导客户查看宣传材料或向客户派发宣传材料，营造良好的宣传氛围。持续开展进园区、进企业、进商圈等重点针对中小微企业和个体工商户客户群体的现场宣传活动，提升宣传针对性，将政策精细化推送到位，延伸宣传半径，扩大减费让利政策的影响面，持续推进支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。另一方面，该行积极开展线上宣传，微信公众号开辟宣传专栏，并通过与新闻媒体合作，持续开展宣传，扩大宣传范围。

截至2022年2月末，光大银行杭州分行发放宣传折页2000余份，“走出去”现场宣传70余次，线上宣传5次，阅读量2万余次；减费让利惠及客户4700余户，累计降费规模87.34万元。

    下一步，该行将持续开展支付服务减费让利宣传活动，扩大政策宣传的影响和效果，在全社会营造重视、关心、支持中小微企业和个体工商户的良好舆论氛围，全面落实减费让利各项工作部署，彰显服务实体经济的责任担当。