电信网络诈骗手段千变万化，但万变不离其宗。很多人就是在降低警惕中不小心中了招。11月30日下午，应女士就神色匆匆地走进台州三门一家银行营业部，要求查询自己的账户状态及余额。

和网点服务专员深入攀谈后，应女士表示，当日上午她曾接到两个电话，声称她涉及网络电信诈骗，银行已查到客户身份信息被盗用，称其已涉及反洗钱，要求她提供自己的身份证号码、银行卡号以及短信验证码进行核对。慌乱之间，应女士将自己的个人信息全部提供给了对方。

听到这里，三门中行的服务专员立刻意识到应女士遭遇了“冒充银行人员”的电信诈骗，于是马上帮助她进行了账户余额查询。发现账户里2.2万元余额还未被转走后，应女士迅速办理了换卡业务。在工作人员的反诈宣传与劝导下，应女士最终意识到此次来电是诈骗份子所为。她对银行工作人员的耐心讲解表示了感谢，并表明自己今后一定会提高防范意识，再也不会相信陌生电话，再也不会把个人信息、验证码等敏感信息告诉任何人。

该行工作人员为应女士讲解了《平安中行》中刊登的各类诈骗案例，最终避免了损失。工作人员提醒，要牢记“三不一多”：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实，守护财产安全。