当前，金融科技已深刻改变金融服务的市场格局，如何运用金融科技能力，持续提升金融资源配置和金融服务触达效率，已成为当前银行业面临的考验和挑战。

近年来，兴业银行杭州分行深入学习总行“1234”战略和“2344”策略，立足浙江，努力开展金融科技探索与实践，持续打造场景生态圈，扩容新动能，与浙江各级政府合作打造“智慧支付”“一体化查询”“超级菜场”“智慧医院”等一系列便民服务项目，服务民生的脚步从未停止。

“智慧支付”涵盖十大场景

智慧城市生态圈由此起步

近年来，围绕“最多跑一次”“就近跑一次”以及“新型智慧城市标杆市”“城市大数据中心”建设的契机，兴业银行杭州分行持续丰富移动支付应用场景，打造智慧城市生态圈。目前，该行已涵盖政务、交通、医疗、校园、景区、交警、停车、寺院、商超、物业等十大支付场景。

兴业银行杭州分行接入浙江省统一支付平台，为交警、出入境管理局、国土资源局、港航管理局、水利局、台州学院、环卫局等多个单位提供场景金融服务。接入杭州、嘉兴、金华等12家财政局实现行政事业性代缴费服务，累计服务客户2.4万次。为支持义乌、温州以及台州市场采购贸易平台发展和合规收结汇，服务客户累计3.04万次，结汇金额 121.9亿元。

线上一体化查询及办理业务

让客户“一次都不用跑”

公积金查询和贷款是购房居民常用的服务之一，近年来，兴业银行杭州分行积极对接省级及杭州、温州、嘉兴等6家公积金中心，累计为客户提供5.57万次公积金以及商贷查询服务。对接杭州市、富阳区、湖州市、嘉兴市、台州市等地的房管局，服务客户161户。对接省国土厅网上招拍挂系统，为余杭、东阳自然资源和规划局提供保证金子账户开户、保证金明细查询、保证金到账通知等服务，实现企金开户8户。

此外积极对接省监察委、民政、政法单位等机构，让客户无需往返银行和政府部门，竭力让客户“一次都不用跑”，累计服务客户1062万余次。

持续建设“超级菜场”

菜篮子里也有了数字化基因

小菜场，大民生。近年来，兴业银行杭州分行在浙江持续建设“超级菜场”，让市民实实在在感受品质生活的幸福感和获得感。

去年，为了推进湖州中心农贸市场全面智慧化升级改造，湖州市大数据运营有限公司携手兴业银行湖州分行移动支付团队，推出“超级菜场”解决方案，采用智能硬件，运用“场景+科技+金融”的思维，涵盖菜品溯源、收银管理、商户管理等智能化农贸市场管理，最终促使“超级菜场”项目顺利落地。

目前，除了湖州中心农贸市场，兴业银行湖州分行移动支付团队对其他农贸市场的智慧化升级改造也在稳步推进中。

投入数百万元建设“智慧医院”

每年为上百万人次提供便捷就医

2015年，兴业银行台州分行与台州市立医院合作，助力智慧医疗建设，累计三期共投入金额328万元，设置了84台自助机具。2019年5月初，台州市立医院将门诊部窗口全部关闭，挂号、缴费全部集中在自助机上办理。

去年，台州市卫健委指定台州市立医院作为台州市独家智慧医疗的示范点医院。为此，兴业银行台州分行从硬件设施和软件应用着手助力该院进一步升级完善智慧医院。目前，该项目在建设中，预计在10月左右竣工验收，每年将为上百万人次提供便捷就医。

兴业银行杭州分行相关工作人员介绍，“数字化是浙江省建设高质量发展共同富裕示范区的重要手段，杭州分行在总行的坚强领导和大力支持下，持续为浙江便民服务注入兴业力量，服务好一方水土一方人。”