为认真贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、发展银发经济增进老年人福祉的重要决策部署，台州银行业积极优化网点布局，加大养老金融供给力度，丰富面向老年群体的保险保障，推动金融服务从网点向社区延伸，从“适老”向“护老”转变，切实提升老年群体金融服务的获得感、幸福感、安全感。

金融服务“适老化”

看不清、听不全，是老年群体在银行网点办理业务时遇到的现实困扰。近年来，随着养老金融的持续推进，这类“不便”正成为银行网点适老化改造的重要发力点。

走进农业银行临海东湖支行，适老设计随处可见：厅堂门前增设平缓的轮椅坡道，厅堂内铺设哑光、防滑专用地砖，方便腿脚不便、行动缓慢的老人安全通行；配备大字版叫号屏、震动叫号器、爱心沙发等适老化设备，改造低位填单台，扩大容膝容脚空间，添置多度数老花镜、拐杖固定器、大字版填单样张、大字版语音计算器等“小物件”，从细枝末节提升银发服务体验；新增无障碍卫生间，增设易于抓握的安全抓杆、便于进出的平开门，切实满足老年群体的需求。

在兴业银行台州分行的网点内，一台“柜外清”智能设备格外醒目。该设备聚焦大额转账、取现、购金等高风险业务，精准适配老年群体感知特点，以“语音播报+弹窗图文”双模式进行反诈提醒，让金融风险提示更易接受。

不止于网点，金融服务还主动走到老年人身边。温州银行台州分行“小Hi微光”志愿服务队，常态化赴社区、独居老人家中，开展慰问、帮扶活动；路桥农商银行聚焦老年群体情感需求，开展金婚公益婚纱摄影，免费提供全套拍摄服务，用心记录长者相守故事；三门农商银行组织志愿者为老人代写家书，帮助不熟悉手机的老年人用传统书信向远方亲人传递思念；玉环永兴村镇银行开展“暖兴大篷车”公益活动，常态化推出“夏日送清凉”等主题服务，不定期开展反诈知识专项宣传。

护航“老有颐养”

在老旧社区，如何让老年群体方便地吃上一口热饭，是亟待破解的民生课题。

临海市社发集团打造的民生康养项目——“府城·老邻舍”老年食堂应运而生。邮储银行临海市支行主动与临海养老事业发展有限公司合作，提供3000万元信贷资金，支持“府城·老邻舍”老年食堂的运营和扩张。

目前，“府城·老邻舍”老年食堂总数已达11家，服务覆盖周边“银发族”超3万人，总接待人数近320万人次。

“医疗+康养+护理”一体化服务，亦是老年人最现实、最迫切的养老需求之一，更是推动实现“老有所养、老有所医、老有所安”的重要途径。

台州市路桥方林医养护理院有限公司成立于2023年，是路桥恩泽医院的合作单位，重点为慢性病老年群体提供专业照护。

院长李建波介绍说，前期资本投入较大，且日常运营资金需求高，尤其是床位扩容、医疗设备更新方面，资金压力较为突出。

建设银行路桥支行张富清金融服务队主动上门走访，结合企业稳健经营情况与良好市场口碑，为其核定普惠流动资金授信，并成功批复经营性贷款163万元，为护理院提升照护能力提供有力支撑。

这样的案例并不鲜见。工商银行台州分行通过“GBC联动快贷”产品，为台州市椒江区联谊养老中心提供99万元资金支持，用于更新护理设备、改善居住环境；三门银座村镇银行主动对接花桥镇康养院项目，投放了600万元信贷资金，并给予利率优惠政策，全方位保障康养院建设、改造及后续运营顺利推进。

金融助力“银发安养”，不只是资金支持，更体现在服务下沉、模式创新。

针对玉环地域分散、海岛医养急救不便的痛点，玉环农商银行打造“党建+金融+养老”服务模式，助力当地“老省心”服务综合体建设，目前全市已建成“老省心”服务综合体9家，构建起覆盖重点区域的养老服务网络，为海岛老年群体编织更安心的养老保障网。

2026年6月，该行定向捐赠成立农商社区发展基金会和健康发展基金，联动玉环市委社会工作部、玉环市卫生健康局、玉环市民政局等部门主动推动“老省心”服务场景与“健康地图”大数据平台深度融合，打破服务壁垒，形成体系化智慧养老服务闭环。聚焦海岛重点老年群体，为5622名海岛老人配备智能呼救设备，联动当地卫生院急救力量、村社构建“一键触发、就近响应”的应急呼救机制，破解海岛医养急救“最后一公里”难题。