“近年来，我们以信贷支持更有力、重点滴灌更精准、金融产品更适配、运营保障更高效、风险防控更扎实、专业服务更贴心为目标，加快形成具有高度适应性、竞争力、普惠性的业务体系，持续推动普惠金融高质量发展。”工行台州分行相关负责人告诉记者。

服务花木产业经营

这几年，峰江村通过产业转型与环境改造，实现从“垃圾村”到“大花园”的美丽蜕变，花木也已成为当地特色产业，带动更多村民灵活就业，并且建起了台州花木城，致力于帮助农企和经营户们拓宽增收致富的渠道。

“早在2021年，我们携手台州花木城，实施合作经营，建立了工银‘兴农通’农村普惠金融服务点，还举办了隆重的揭牌仪式，为广大花农花商带去了更多的金融便利。”工行台州分行相关负责人表示。

“多亏了工商银行贷款及时，今年的货物都能及时接上。不然，订单来了，却无法满足，损失的不只是钱，还有一批回头客。”说起工商银行金融服务小分队的贴心和专业，花木城经营户陈女士就觉得自己很是幸运。

据悉，每年三四月份，在天气转暖的时节是花卉销售旺季，台州花木城的经营户都会提前一段时间备足货物以供消费者采购。眼看时间就要到了，陈女士还有10万元的资金缺口，于是她就到驻守在市场里的工银‘兴农通’农村普惠金融服务点，向工作人员咨询贷款业务。

当时接待陈女士的是普惠金融客户经理老程，他在了解客户的实际情况后，现场就推荐了“农户e贷”特色融资业务，用了仅仅一周的时间，就完成12万元额度的授信流程，第一时间发放了首轮贷款10万元，“截至2024年3月末，我们向花木城36户花农花商提供融资支持，项下信贷余额累计1100万元”。

便捷融资支持商户

素有“百路千桥万家市”之称的路桥商贸氛围浓厚，目前全区登记注册市场61个、个体工商户7万多人。工行台州分行针对市场商户没有抵押资产导致的融资难、融资贵问题，推出普惠特色产品“商户贷”，发挥其优惠利率、免担保、免抵押、手续便捷、放款快速的特色亮点，加大了业务推广力度。

“我们优化受理流程，建立专属模型，提前导入白名单，商户只要有提款需求，联系客户经理，随时上门办理，10来分钟款项就能到达账上。”该行相关负责人介绍道。

中国日用品商城是浙江省重点市场，刘老板在这里经营服装批发生意已经有20多年了。随着社会大众消费习惯的改变，他紧跟时代潮流，线下销售、线上直播一样没落下，生意越做越大，资金投入也愈发庞大。

“上个月，最新的一批货要求先交款再提货，但供货商只给了三天期限，一旦超过时间，就将全部发给其他经销商。”刘老板向亲戚朋友打了一圈电话，最后还有30万元的缺口。

在这档口，催货和催款的电话一个接一个，打完手机的刘老板在店铺门口愁闷着，遇见工商银行客户经理小丁在中国日用品商城里巡视，“银行贷款大都需要抵押，而我这摊位是租来的，就抱着碰碰运气的想法，和小丁聊了起来”。

巧的是，小丁正在宣传“商户贷”特色融资业务，“不用抵押，纯信用贷款”一下子勾起了刘老板的兴致，直接在店里填好了申请表格；5个小时后，接到可以放款的通知，喜得他连声称赞工商银行的创新产品真是方便实惠。

精准滴灌特色农业

“这笔贷款真的是及时雨啊，多亏了你们的帮忙，太感谢了！建大棚的资金这么快到位，明年的生姜就有盼头了。”面对已经多次上门服务的工商银行客户经理大刘，众满家庭农场负责人徐先生表示道。

资料显示，生姜是沙埠镇特色农业的主导产品之一。这几年，黄岩区相关政府部门指导当地农户树立“精品农业”理念，推广绿色种植，充分应用有机肥、大棚种植、温控等农业科技，使得生姜产量及品质逐年提高，姜制品在台州及周边区域打响名号，成为农民朋友的“致富果”。

2024年春节前后，工行台州分行派出金融服务小分队，实施“暖春行动”，在走访沙埠镇生姜种植区的过程中，获悉部分种植户受困于资金缺口而一时间无法扩大生产规模。

 该行立即量身定制专项金融服务方案，通过提供免抵押信用贷款支持、推介全线上化随借随还融资产品等方式，有效解决沙埠镇生姜种植户因为缺乏传统抵押担保导致的“融资难”“融资贵”问题。

此外，工行台州分行还协同辖属黄岩支行，邀请8位当地农业大户代表和2位财政局代表，召开乡村振兴座谈会，在深入了解“三农”服务需求的基础上，科学施策，精准滴灌，从而进一步提升金融赋能乡村振兴的实效。