为持续推动社会公众反诈宣传教育工作，切实提升电信网络诈骗防范意识，浙商银行温州分行从本行员工培训和社会群众宣传两个维度入手，以网点为阵地，聚焦重点群体，“五进入”宣传不断扩大覆盖面。

培训宣讲，提高员工警惕心

作为银行业金融机构员工，不仅要保证自己不受骗，还要帮助客户识别诈骗。为提高全体员工反诈意识和工作责任感，今年以来，浙商银行温州分行多措并举，持续开展反诈宣传系列活动。一是邀请反诈中心警官，组织反诈宣传讲座，宣讲反诈知识；二是发布反诈工作风险提示，提醒员工时时警惕电信诈骗；三是开展《反电信网络诈骗法》培训，设置知识答题活动提高学习成效；四是针对一线员工培训电信网络诈骗“资金链”治理工作要点，促进工作落实；五是排查员工涉赌涉诈异常行为，梳理反诈承诺书签订情况及“国家反诈中心”APP安装情况；六是按分行及支行层面，纷纷组织员工观看《孤注一掷》反诈主题电影，让员工深刻认识到电信诈骗的危害，深化本行员工反诈教育深度。

营造氛围，全阵地反诈宣传

浙商银行温州分行持续以营业网点为阵地，走进社区、企业、校园、农村和商圈，不断扩大宣传覆盖面。今年以来，在常态化宣传的基础上，积极开展《反电信网络诈骗法》、“全民反诈在行动”集中宣传月、反诈拒赌校园行活动等。今年9至10月，浙商银行温州分行开展了针对在校学生及其家长的“反诈拒赌”校园行集中宣传，工作人员纷纷走进校园、社区、企业，通过开设讲座、组织小课堂、联合家长会活动等，结合实际案例重点讲授如何保护个人信息、防范电信网络诈骗，让学生在通俗易懂的趣味讲解中，树立自觉抵制诈骗的风险意识，增强风险防范能力。另外，浙商银行温州分行还设置了反诈小知识线上答题活动，极大提高了在校学生的参与度。此次反诈“校园行”活动，浙商银行温州分行累计现场宣传20次，受众900余人，切实提升学生群体的反诈意识。

高效劝阻，守护群众钱袋子

作为银行工作人员，浙商银行温州分行的员工有着高度的风险敏感性和工作责任心，在工作岗位上承担着守护群众“钱袋子”的社会责任，在营业服务中时时警惕，高效劝阻。今年以来，营业网点现场拦截劝阻潜在受害人遭遇电信网络诈骗案例5起，合计金额199万元。刘女士遭遇“京东白条”骗局，账户信息泄露，浙商银行温州乐清支行紧急止付账户，引导刘女士办理挂失换卡，为刘女士避免77万元资金损失。林女士遭遇“虚假理财投资”诈骗，坚持要向犯罪分子汇款，浙商银行温州新城支行警银联动，高效劝阻，为林女士挽回100万元资金损失。还有语言障碍认识陈先生，遭遇了“虚假征信”诈骗，在浙商银行温州瓯海支行工作人员和民警的共同劝阻下，认识到了这一电信网络诈骗骗局。

通过多措并举，浙商银行温州分行持续营造浓厚的全民反诈氛围，为筑牢“全民反诈”防线而努力着。