中信银行义乌分行扎根浙中大地15年，以乡村为基，以民生为重，以创新为要，上下协同，不断强化特色化服务能力，全面提升金融服务工作质效，为助力区域共富发展注入“中信温度”，提供“中信方案”。

紧盯细化目标，推出“特色化”业务

（一）以内外协同为主线，支持地方经济高质量发展

中信银行义乌分行充分聚焦共同富裕目标，为低收入人群提供低准入门槛的投资理财服务，为让更多普通投资者享受到普惠财富管理的红利，积极推广并销售服务于民生的“共富共创”属地化特色理财产品近3亿元，惠及客户近500户。同时，争取内外部资源协同，全力发动中信协同力，通过全行上下紧密配合和近一年的深耕经营，国企合作局面不断深化向好。2023年发行各类债券超29亿元，推动义乌国企高质量发展。

（二）以主动服务为主线，深化中小微企业融资破难

以“三问三帮三暖”推动方案为目标，完成网格化走访服务目标。2023年共走访近90家企业，累计为企业解决融资超13亿元。同时，针对义乌区域经济特点和产业特色,精准确定义乌特色产业作为行业研究重点方向，成立重点行业小组，明确调研企业清单125户，清单企业走访触达率达100%。并积极向总分行争取审批权限，为重点行业企业的授信极大提高审批效率及审批通过率。

（三）以金融创新为主线，聚焦普惠小微多融资渠道

2023年，中信银行义乌分行积极响应中央金融工作会议提出的“金融要为社会经济发展提供高质量服务，把更多金融资源用于促进中小微企业发展，做好普惠金融大文章”的工作要求，不断坚持产品创新，在中信系统、义乌同业等区域内，创新近15笔业务。其中，利用“1+N”国内证、信福充电宝、信e链+跨行再保理等融资产品，满足小微企业“短频急快”的融资需求，配套推出新型授信工具，落地杭州辖内首笔中小微出口企业专项授信业务，提升金融服务效率，让不同的客户都能找到相适应的场景并获得低成本的融资。

（四）以融资便利为主线，优化个体工商户金融服务

中信银行义乌分行聚焦“真小微、真经营”经营导向，打好丰富产品、融资模式等“组合拳”，重点推出“小微信秒贷”线上产品，推行“无还本续贷”模式，协同开展“贷款码”应用推广，多措并举为个体工商户提供融资便利。同时，大力推广消费信贷产品，支持居民多样性的消费金融需求，满足新零售和新消费资金需求。不断推进信用卡环境建设，强化信用消费的支撑。2023年惠及信用卡用户人数为前一年的2倍。

推进金融改革，践行“便利化”服务

中信银行义乌分行以区域经济特色为基础，持续实施金融支持外向型经济高质量发展专项行动。打造业务能力强、服务水平高的专业国业团队，积极为外贸主体提供“外汇管家式”服务。一是做好政策引导。为近150家涉外企业提供国际经贸形势政策及产品宣讲，为40余家企业代表近100名员工授课外贸企业汇率避险政策，走访涉外客户300余次落实“暖心服务送企业”专项行动。二是为中小微企业提供跨境外汇收支便利化服务，“应纳尽纳”，新增17家外贸便利化试点企业。三是打造“一站式”服务。面对市场外贸客户出口订单分散，笔数多，跑银行效率低的情况，义乌分行积极创新推出全线上化流程产品“一站式托收”，满足客户足不出户、网银线上托收交单、自主寄单的一站式服务需求，极大简化了客户时间成本，提升了客户体验。同时持续推进“信银致汇”跨境电商一站式收结汇，提高收款速度降低收款成本。四是解决跨国企业结算统筹需求。积极响应“一号工程”号召，提升跨境贸易和投融资便利化水平。强化跨国企业金融需求，便利跨国公司企业跨境资金统筹，降低企业财务成本，实现本外币结算双循环落地。

聚焦社会责任，做“有温度”的金融企业

中信银行义乌分行一直以“财富向善”为理念，已连续近10年为大陈镇6个行政村20余户低收入农户开展结对帮扶。同时，多年连续开展“慈善一日捐”活动，创新开发设计了“中信慈善卡”主题卡，为社会各界爱心人士搭建了一个简单易行的常态化捐款平台，全力打造“慈善+金融”服务模式，营造更加浓厚的共富氛围。

中信银行义乌分行将始终坚持金融工作的政治性和人民性，在践行使命担当中坚定前行方向，不断创新金融产品供给，将“财富有温度”的品牌价值观融入助推共富发展中，以实际行动递金融服务的“中信温度”。