近日，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，杭州银行官巷口支行分工会的“官怀备至”爱心服务站榜上有名！

“官怀备至”爱心服务站成立于2017年6月，以“引进来”和“走出去”相结合的爱心服务模式在拓展便民服务的基础上不断延伸金融服务内涵，努力辐射更多人员、惠及更多群众、实现更多创新。

“官怀备至”爱心服务站倡导“驿站小家、服务大家”的服务理念，充分发挥银行营业场所空间大、功能全、服务能力强的优势，站内空调、冰箱、休闲沙发椅、饮水机、手机充电器等基础设施配备齐全，应急药箱、电子血压仪、爱心凉茶等爱心物资齐备，无论是“三伏”酷暑还是“三九”严寒，都盛情邀请周边的环卫工人、快递和外卖小哥等户外劳动者进站休憩，为他们解决热饭、喝水、如厕等实际问题，让广大户外劳动者暖心、暖身更暖胃。服务站还通过图书角、视频滚动播放的形式宣传亚运志愿行动、反诈案例演绎等，以寓教于乐的形式为走进厅堂的每一位“家人”们提供精神食粮。

此外，爱心服务站还培育了两支“先锋服务队”，一支是“全国巾帼文明岗工匠服务队”，她们主动“走出去”，用“细心、贴心、耐心、暖心、真心”的五心理念服务每一位劳动者，她们携公安防诈骗拦截风险业务、送清凉送慰问关怀城市守护者；另一支是“上门服务志愿者先锋队”，他们走进工地，为农民工兄弟上门开卡，提供普法咨询，用浅显易懂的语言引导外来务工人员通过正当的法律途径维护自身合法权益，贴心送服务，让农民工兄弟省心不忧“薪”。他们走进千家万户，为老弱客群提供上门服务，携手绘就文明和谐的爱心家园。 

官巷口支行“官怀备至”爱心服务站通过温馨服务真诚沟通，把户外劳动者“能量加油站”打造成了充满正能量的“家”油站。未来，也将会不断弘扬志愿精神，服务社会需求，持续多元化升级改造，为更多有需要的人提供更温馨、更全面、更舒适的环境。